to read complaints and reviews, or file yours.Pronet ile depomuz için yıllardır kullandığımız güvenlik alarmı hizmetini 25.08.2026 tarihi itibarıyla iptal etmek isted...ik. Yazılı bir sözleşmemiz bulunmamasına rağmen firma, iptal talebimizi uzun süre yanıtsız bırakarak yaklaşık iki ay boyunca bizi oyaladı ve sonunda tarafımıza beklemediğimiz şekil
"Gerçekten çok ilgili davrandılar problemlerimizi giderdiler ve biz Pronet'i kullanmaya devam ediyoruz teşekkürler"
"Şikayetimizi yazılı olarak iletmemizin ertesi sabahı teknik servis gelerek sorunumuzu çözmüştür. Hızlı geri dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederiz."
Pronet firmasının bölgemizde yaptığı tanıtım sonrası, A**** Bey ve S**** Be...y’in yönettiği süreçte alarm ve kamera sistemi kurulumu için randevu verdik
Pronet üzerinden yaklaşık 4 yıldır iş yerim için alarm sistemi kullanıyorum. Son taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde 12 ay sü...reyle yenilendi ve ödemesini aynı gün kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde yaptım. Yakında mevcut iş yerimden taşınmam gerektiği için 01.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında
"Pronet ile yaşadığımız nakil ve abonelik sürecindeki sorunumuz, Duygu Hanım’ın ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğu sabır, nezaket ve samimi desteği için kendisine teşekkür ederim."
"Yardımları için berna hanıma çok ama çok teşekkür ederim çözüm odaklı ve nazikçe yaklaşımı nedeniyle ve bir o kadar da teknik destek bölümünden de ahu hanıma çok yardımcı oldu bu süreçte"
"Ellerine sağlık"
Merhabalar, Ankara Çankaya Beytepe’de bulunan işletmemizde aktif olarak kul...landığımız Pronet alarm sistemimizin aboneliğini feshetmek ve cihazların sö
Pronet Güvenlik’in alarm sistemi aboneliğini Temmuz 2026’nın ilk haftasında... sonlandırmak istediğimizi defalarca iletmemize rağmen yaklaşık iki aydır s
Pronet’in alarm ve kamera sistemini uzun süredir kullanıyordum ve Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Sözleşme bittikten ...sonra firmanın teknik servisi gelerek tüm cihazları söktü. Ancak hem söküm sırasında yapılan işçilik hem de sonrasında ortaya çıkan zarar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kam
Yaklaşık Temmuz 2024 – Temmuz 2026 tarihleri arasında Pronet’in kamera uygulaması aboneliğini kullandım ve bu süre boyun...ca defalarca sorun yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm alamadım. Uygulama üzerinden kameralara bağlanmak neredeyse her zaman çok yavaştı, çoğu zaman hiç görüntü gelmiyordu. Özellikle
"Şikayetimin ardından Pronet yetkilileri hızlı bir şekilde benimle iletişime geçerek konuyla ilgilendiler. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Pronet’in Türkiye’de hizmet vermeye başladığı ilk dönemlerden bu yana alarm... güvenlik sistemi müşterisiyim. Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi hizmeti
"Sorunumu çözen Pronet yetkilisi Ahu Hanım'a teşekkür ederim."
Pronet yeni sisteme geçişte eksik bilgilendirme ve ücretli uygulama! 13 yı...ldır kesintisiz Pronet kullanıyorum. Sistem eskidiği için yanlış alarm verm
"13.08.2026 da saat 15:00 ila 18:00 aralığında Pronet ekibinin geleceği ve ücretsiz olarak akünün değiştirileceği tarafınızca bana iletildi. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
2010 yılından beri Pronet alarm sistemi abonesiyim ve ödemelerimi aksatmada...n düzenli olarak yapıyorum. Geçmiş yıllarda yaşadığım arızalarda ve özellik
"Hatasını düzelttiler. Teşekkür ederim..."
Uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır her ge...ce tekrarlanan ciddi bir sorun yaşıyorum. Alarm sistemi geceleri sebepsiz y
Pronet’ten uzun süredir sorunsuz kullandığım kamera ve alarm sistemim için yaklaşık 20 gün önce adres nakli talep ettim.... Nakil işleminden sonra ise hiçbir kamerayı kullanamıyorum, sistemden görüntü alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve 3 kez teknik servis yönlendirildi anca
Pronet abonesiyim. Teknik servis talebi açmak için sabah telefonda 15 dakika bekletme müziği dinledim. 20 Temmuz 9-12 ra...ndevu verdiler. Üstüne mesaj geldi, 21 Temmuz 15-17. Tekrar aradım sistemle ilgili bir sorun olmuş, koordinatörümüzle görüşüp size döneceğiz dediler. Bir servis kaydı oluşturmak bu
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler."
Ankara’da işlettiğim ve maliyeye kapanışını yeni verdiğim işletmem için Pro...net’ten 2 yıllık alarm sözleşmesi yaptım. Ancak bu sürenin yaklaşık 6 aylık
"İlgi ve alaka için selin hanımla görüştüm kendisine teşekkür ediyorum"
04.06.2026 tarihinde iş yeri alarm paketi için Pronet ile anlaşma yaptım ve... kurulum gerçekleştirildi. Sistemi kullanmaya başladıktan kısa bir süre son
"Teşekkür ederim"
Pronet'ten aldığım güvenlik kamerası hizmetini Bursa Kestel’de kullanıyorum.... Yaklaşık bir ay önce kameram çalındı. Kameramın çalındığını defalarca bil
Yaklaşık bir yıldır Pronet Point kullanıcısıyım. İki evimde ve bir işletmemde toplam üç adet alarm sistemi ve bir adet k...amera sistemi ile birlikte akıllı kilit ve akıllı zil ürünlerini kullanıyorum. Ancak kamera sistemini kurduğum günden bu yana hiçbir şekilde verimli bir hizmet alamadım. Evlerimde
"Ahu hanıma çok teşekkür ederiz."
Pronet’ten evimiz için aldığımız güvenlik kamera hizmeti 25 Mayıs 2026 tari...hinde, Kurban Bayramı öncesinde arızalandı. Güvenlik gibi son derece kritik
Pronet alarm hizmetini kullandığım kuyumcu iş yerimdeki alarm sisteminin aküsü bozulmasına rağmen, günlerdir hiçbir şeki...lde çözüm üretilmedi. Beni üç kez arayıp “geleceğiz” dediler, her seferinde randevu verildi, ancak sonrasında ben aradığımda bu kez “gelemiyoruz” denildi. Kritik güvenlik gerektire
Yaklaşık 2 yıldır Pronet alarm sistemimde sinyal ve panel kaynaklı problemler yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca bildir...meme rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi; son 1 yıldır, özellikle son 2 ayda çok sık aranıyor olmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi. 19 Mayıs 2026 tarihinde Pronet tarafınd
"Tugay Bey'e teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
