Pronet teknik servis

Temmuz 2025’te İstanbul Sultangazi’deki işletmemize Pronet alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan sonraki ilk iki gün boyunca dükkanın üst katında sigorta attı ve kepenk açılamadı. Bu nedenle iki gün boyunca kepenkçi çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 5.000 TL zarara uğradım. Alarm sisteminin fişini çek...

Pronet alarm aboneliğimin iptali için ağustos ayında müşteri temsilcisi T**** Hanım ile görüştüm. Kendisi bana, 23 Eylül'den sonra arayarak iptal işlemi başlatabileceğimi ve 23 Ekim'e kadar sürem olduğunu iletti. Ayrıca, iptal edeceğimi belirttiğimde ücretsiz teknik ekip yönlendirme teklifinde bulun...

27.02.2025 tarihinde Ataşehir/İçerenköy Mahallesi’nde bulunan işyerimde Ç**** A**** Kuyumculuk adı altında faaliyet göstermeye başladım ve güvenlik amacıyla 20.02.2025 tarihinde Pronet’in normal alarm paketi kuruldu. Kurulumun ilk gününden itibaren, Ramazan ayı boyunca istisnasız her gece cihaz arız...

02.11.2024 tarihinde Pronet alarm sistemi için sözleşme (No: 41605270) imzalayarak İstanbul/Çekmeköy adresimde abone oldum. İlk aydan itibaren kapı kilidinde arıza, ses sensörünün kendi kendine devreye girip komut dışı alarm çalması gibi birçok problem yaşadım. Bu durum komşularımın da şikayetçi olm...

06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu...

14 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugüne kadar çok fazla ihtiyacım olmamıştı, ancak dün akşamdan beri sistem tamamen kapalı durumda ve hala çalışmıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 30-45 dakika hatta bekletildim. Uzaktan müdahale ile sorunu gid...

Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla alarm sistemim kendi kendine sürekli ötmeye başladı ve bu durum evde kimse olmamasına rağmen devam ediyor. 10 gün boyunca eve dönemeyeceğim için sorunun acilen çözülmesi gerekiyor. Pronet çağrı merkeziyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm...

Yaklaşık 12 aydır Pronet alarm hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli teknik arıza ve asılsız alarm sorunları yaşıyorum. Özellikle her gece “akü bitti” uyarısı ile asılsız alarmlar oluşuyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman uzun süre bekletildim ve bazen telefonum...

Pronet şirketi profilini anlatacak olursam, önce para için çok çaba gösteriyorlar ve paranızı alana kadar oldukça ilgili davranıyorlar. Sözleşmeyi onayladığınızda ise ilgi tamamen bitiyor. Özellikle benim gibi 8 yıllık bir üye iseniz, hiç ilgilenmiyorlar. Güya güvenlik firması olmalarına rağmen arız...

Bugün Pronet firmasından bir montaj çalışanı geldi. Ce 4 adet pır cam ve kapı anahtarı taktı. Bu hediye mi dedim evet dedi. Ayrıca anlaşma yaptığımızda ve konuştuğumuzda sadece standart pır takacakları konusunda anlaşmıştık. Teknik servis çalışanı prim kazanmak ve satış arttırmak için ahlak ve etik ...

Aralık 2024 tarihinde, Pronet çalışanı teknik servis bahanesiyle evime gelmiş ve benim açık onayım ya da iznim olmadan ek bir ekipmanı kendi inisiyatifiyle kurmuştur. Bu olaydan sonra, Pronet tarafıma her ay 2000 TL tutarında fatura göndermeye başlamıştır. Oysa ki mevcut güvenlik sistemine ait abone...

25 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Son 2 yıllık abonelik ücreti olarak ayda 2400. Tl 12 ay ödeyip diğer 12 ay ödeme yapmama üzerine anlaşma yapıldı. 12 aylık ödemem bittiğinde ev taşımak zorunda kaldım. Mevcutta kapı alarm, 4 pencere alarm ve 1 kamera uygulamam varken yeni binaya sadece kapı alarmını ...

Sayın Yetkili, Firmamız, Tekno Hafriyat Nak. Oto İnş. Müh. San. Tic. Ltd. Şti. (Vergi No: 8360443772) adına kayıtlı Pronet aboneliğimizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. Yıllık ödeme yaptığımız aboneliğimizin bitmesine 2 ay kala, Kasım 2024’te aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi bildirdik....

Pronet 816643 sistem numaralı Pronet kullanıcısıyım. İstanbul M**** S**** mahallesinde bulunan iş yerime 17/04/2025 tarihinde üyelik başlangıcı yapıldı. Alınacak tutarlar ( Kurulum ücreti İlk ay yüzde 50 indirimli fatura 2.3.4.5.6. Ay fatura yok 7. Aydan itibaren fatura ödemeye başlanacak.) Kurulu...