to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair SMS gönderdiler. Aynı zamanda telefonda portföy yetkilisi faturamın durdurulduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen, taahhüdümün son ayı olmasına rağme...
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulum ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim...
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202...
"WhatsApp üzerinden 1 günde söküm işlemini çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Pronet ile 29.01.2026 tarihinde abonelik sözleşmesi yaptım, 31.01.2026 tarihinde de evime alarm sistemi kurulumu gerçekleştirildi. Sözleşmenin 36 ay t...
Muratpaşa/Bahçelievler Mahallesi'nde bulunan Cihan T***** Kadın Kuaförü iş yerim için Pronet'ten yeni alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum yapıldıktan çok kısa bir süre sonra yaşanan bir elektrik kesintisinde tarafıma “Akü bitti, sistem kısa süre içinde devre dışı kalabilir” şeklinde SMS geldi....
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik ...
2025 yılı mart ayı içerisinde benim ayşegül Ç**** adına kayıtlı c2070566 numaralı abonelik sözleşmesi komşum ve hışmım olan Ş**** S* G**** adına vergi levhasının bulunduğu dükkana kamera ve alarm kurulumu yapılmıştır. Kendilerinin kredi kartı olmadığından dolayı sizinde kart olmadan sözleşme yapılam...
Pronet’ten İstanbul Pendik’teki iş yerime yaklaşık bir hafta önce alarm ve kamera sistemi kurulumu yaptırdım. Ancak kurulum sırasında ürünler eksik bırakıldı ve bir haftadır bu eksik ürün mağduriyetim giderilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem y...
"Teşekkürler"
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Pronet ile iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyordum. Aralık 2025’in son haftasında, ürünlerini iade etmek ve sistemlerinden tamamen çıkmak istediğimi k...
Pronet’ten geldiklerini söyleyen kişiler aracılığıyla iş yerim olan Kocaeli / Çayırova’daki Kaya Veteriner Kliniği’ne alarm ve kamera sistemi kurulumu yaptırdım. 15.11.2025 – 25.11.2025 tarihleri arasında önce alarm sistemi, ardından da kameralar kuruldu. Ancak takılan kameralar arızalı ve kusurlu ç...
Pronet hakkında Şikayetim – Mağdur Edildim Pronet firmasından 15–20 günlük deneme süreci için alarm ve otomatik kilit sistemi kurulumu yaptırdım. Kurulum aşamasından itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında sorunlar çıktı, “yarın geleceğiz” denilerek 5–6 gün boyunca oyalanıldım. Deneme ü...
19.12.2025 tarihinde İzmir Buca’daki evime Pronet firması tarafından konut alarm paketi kuruldu. Keşfe gelen merkez güvenlik firması çalışanı, kullanım ücretini yükseltmek amacıyla normalde yeterli olacak dedektör sayısının yaklaşık iki katı olacak şekilde 16 adet dedektörü sisteme ekleyerek, tecrüb...
İstanbul Pendik’teki iş yerimiz için Pronet’ten alarm ve dış mekan kamera sistemi hizmeti aldık. Sistemi Kasım ayında kurdular, aynı ay içinde de hizmetin anlatıldığı gibi olmadığını gördüğüm için iptal talebinde bulundum. Özellikle dış mekan kameralarının siren çalma ve flash patlatma gibi güvenlik...
Pronet ile alarm ve kamera sistemi için 15.11.2025 tarihinde kurulum yapılarak abonelik başlattım. 4 kamera, kapı ve pencerelere manyetik kontak, pır dedektör ve kapı zili için saha ekibi bana aylık ödemenin 4000 TL’yi geçmeyeceğini belirtti ve bunu yazılı olarak da iletti. Ancak daha sonra merkezd...
"Teşekkür ederim"
Ben bir yıl önce dükkanıma Pronet alarm sistemi kurdurmuştum. Kurulum yapıldıktan altı ay sonra dükkanımı kapattım. Taahhüt sürem olduğu için ödemeler...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde kurulu olan sistem için yılın başında peşin ödeme yaparak hizmet aldım. İş yerinden ayrıldığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde süreç tam bir eziyete dönüştü. Ayın 15’ind...
Pronet ile işletmem için alarm sistemi kurulumu sırasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve bu nedenle şikayetçiyim. İşletmemin tadilat döneminde bir Pronet danışmanı gelip sistemi anlattı, ben de anlattıkları üzerine onay verdim. Ancak sonrasında gelen yüksek faturalar neden...
"Şikayetim markaya ulaştıktan kısa bir süre sonra Ahu hanım gerekli bütün işlemleri halletti. İlgisi için çok teşekkür ederim"
S-716137 sistem numarasıyla kullandığım Pronet alarm sisteminin kurulu olduğu iş yerimi kapattığım için 21.10.2025 tarihinde sistem iptal yazısı hazır...
Pronet’ten 07.12.2025 tarihinde iş yerimize alarm sistemi kurdurdum. Abonelik numaram S-839999’dur. Dükkanımızda sakin, uslu bir sokak kedimiz var, kurulum öncesinde ve sırasında hem satış ekibine hem de kurulumu yapan personele bu durumu özellikle belirttim. Bana kediden kaynaklı bir sorun yaşamaya...
Pronet ile 36 ay taahhütlü alarm sistemi için yeni kurulum yapıldı. Kurulumdan sadece 3 gün sonra vazgeçmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma yaklaşık 40.000 TL civarında bir bedel talep edildi ve bunun da sözleşmede taahhüt edilen ücretten yapılan indirimlerin geri alınması olduğu söylendi. Kurulum...
Pronet alarm sistemi aboneliğini İstanbul Eyüp’teki adresimiz için 2025 yılı Mayıs ayında başlattık. Abonelik yapılırken satış temsilcisi N******* A****, taahhütlü bir sözleşme olacağını, ancak ileride iptal etmek istersek devir konusunda yardımcı olacaklarını ve bu durumda kesinlikle herhangi bir c...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.