Kapanan Dükkan İçin Pronet Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Haksız Ücret Tahsilatı Sürüyor

Pronet aboneliğimi, Bilecik/Merkez’deki dükkanımı kapattığım için iptal etmek istedim. Ancak kullanmadığım halde yaklaşık 6-7 ay boyunca kredi kartımdan zamlı şekilde ücret kesilmeye devam edildi. Toplamda 20-30 bin tl arasında ücret ödedim. Aboneliğimi tamamen iptal etmek istediğimde ise önce 50 bin tl talep edildi, daha sonra dükkan kapanış belgesi göndermem istenerek bu tutarın 25 bin tl’ye düşeceği söylendi. Ancak bu ücreti de ödeyemiyorum ve kullanmadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum.

Müşteri numaram: 980958. Pronet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kullanmadığım hizmetin ücretini talep etmeye devam ettiler. Sonunda kredi kartım kullanıma kapandı. Son olarak 26 Ağustos’ta fatura gönderildi ve her ay fatura gelmeye devam ediyor. Aboneliğim halen iptal edilmedi ve ücret tahsilatı devam ediyor. Kullanmadığım ürünlerde hala elimde duruyor. İade teklif ettim onu da kabul etmediler.

Haksız tahsil edilen ücretlerin iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.