to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet ev alarm sistemi aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yüksek fiyat artışları nedeniyle taahhüt sürem tamamlanmadan iptal talebinde bulundum. 28.08.2025 - 12.09.2025 tarihleri arasında Pronet iptal departmanı tarafından yaklaşık 6-7 kez arandım ve her defasında yeni teklifler sunularak sürecim gereksiz yere uzatıldı. Tüm görüşmelerde sözleşmemi sonlandırmak istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen, iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı.
Taahhüt sürem 12.09.2025 tarihinde sona erdiği halde, bu tarihten sonra kartımdan ilave 3000 TL haksız olarak çekilmeye çalışıldı. Ayrıca, 12.09.2025 sonrası bana yansıtılacak hiçbir faturayı kabul etmiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, iptal sürecim sürekli ertelendi ve mağdur edildim.
0537*****58 40 numaralı telefonuma bağlı G****** N**** A*** adresli aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir ücret ya da fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...
Pronet firmasından evime alarm sistemi taktırdım. Fakat aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan ettiğim halde halen daha abonelik ücreti tahsil ediliyor ve en başında satış danışmanı usulsüz şekilde yalan beyanlarda bulunarak tarafıma abonelik açıldı. Müşteri hizmetlerine 100 sefer söylememe rağ...
Yorumlar