Abonelik İptali Talebime Rağmen Israrla Yeni Sözleşme Teklif Edilmesi

Yaklaşık 5 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Son 12 aylık sözleşmemizin tüm ödemelerini eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve sözleşmemiz Eylül sonunda sona eriyor. Yeni bir sözleşme yapmak istemediğimizi hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca belirtmemize rağmen, Pronet yetkilileri aboneliğimizi ısrarla iptal etmiyor ve sürekli olarak yeni teklifler sunmaya devam ediyorlar.

Ayrıca, tarafımıza herhangi bir dönüş yapmamamız halinde yeni dönemin liste fiyatından faturalandırılacağına dair rahatsız edici e-postalar gönderiliyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme çıkarılmadı ancak bu şekilde baskı yapılmasından rahatsızım. Tüm işlemler telefon ve e-posta üzerinden yürütüldü, herhangi bir şubeye gitmemiz gerekmedi.

Sözleşme süremiz sona erdiği için yeni bir taahhüt altına girmek istemiyoruz. Yasal olarak herhangi bir cezai bedel veya ek ödeme olmaması gerektiğini biliyorum. Aboneliğimizin, talebimiz doğrultusunda ve hiçbir ek ücret olmadan sonlandırılmasını istiyorum.
Müşteri Numaram: s-588694