to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 6 yıldır Pronet müşterisiyiz ve İstanbul Şişli ’deki adresimizde hizmet almaktaydık. Eylül ayı başından itibaren, ay sonunda yurt dışına taşınacağımızı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal etmek istediğimizi defalarca ilettik. Ayrıca cihazların da sökülmesi için talepte bulunduk. Ancak bugüne kadar Pronet, aboneliğimizi iptal etmek ve cihazları sökmek yerine, sürekli olarak iptal sürecini uzatmaya çalıştı ve taşınma nedenimizi sorguladı.
Abonelik iptali için müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştük ve tüm görüşmelerimizin tarih, saat ve içerikleri belgeli olarak elimizde mevcut. Buna rağmen herhangi bir net çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandığımızı düşünüyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ücret ya da cayma bedeli talep edilmedi, ancak yıllık sözleşmemiz bugün itibarıyla sona ermiş durumda.
Abonelik numaramız: s-*****259
Pronet’ten beklentimiz, taşınma durumumuzu dikkate alarak abonelik iptalimizin bir an önce gerçekleştirilmesi ve cihazların adresimizden alınmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyoruz.
Pronet aboneliğim 1 Ekim itibariyle sona erdi ve yurt dışına taşındım. Oğlum evi boşaltacak, bu nedenle aboneliğin iptali ve cihazların sökülmesi için gerekli iptal yazısını hazırladık, defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve Pronet mobil uygulaması üzerinden de talebimizi ilettik. Ancak hiçbir şek...
Yıllardır Pronet abonesiyim ve her yıl fiyat artışları nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, defalarca aranıp sürekli indirim teklifleriyle karşılaşıyorum. Sabit bir fiyat politikası olmadığı için, ilk söylenen fiyata razı olursam yüksek ödeme yapıyorum; ısrarla görüşmeleri sürdürürsem indi...
30.08.2025 tarihinde yurt dışına taşınacağım için Pronet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihazların sökülmesi için ...
Yorumlar