to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Aboneliği İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Fatura Mağduriyeti
Pronet güvenlik firmasına bir kere abone olduğunuzda kurtulmanız mümkün değil.
İptal talebinizi almamak için birkaç ay direniyorlar, sonrasında söküm işlemini bilinçli geciktirip ürünleri fatura ediyorlar. Bahane olarak da servis yoğunlunu gösteriyorlar. İş yerini boşaltalı 6 ay geçmesine rağmen iptal işlemini daha sonuçlandıramadım. Mümkünse kapıdan içeri sokmamak lazım. Yeni işyerinde teklif dahi almayı düşünmüyorum.
Sayın Yetkili, Sisteminizin kontrolü sağlandığında, aboneliğinizin Şikayetvar platformuna başvurmadan çok önce iptal edilmiş olduğu ve aktif bir sisteminizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Ürünlerin iadesi için tarafınıza teknik servis yönlendirilmiş, ancak kayıp ürünler teslim alınamadığı için, sözleşmenizde belirtildiği üzere kiralık ürünler abonenin sorumluluğundadır. Bu nedenle iade edilmediği takdirde ürün bedelleri tarafınıza fatura edilmektedir. Bununla birlikte, sonrasında tarafınızdan teslim edilen ürünler dikkate alınarak 30.09.2025 tarihinde teslim alınan ürünlere ilişkin sizin de kesmiş olduğunuz iade tutarı üzerinden, fatura iptali ve iadesi gerçekleştirilmiştir. Banka süreçleri nedeniyle tutar iadesi, en geç 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Aboneliğin sonlandıktan 2 ay sonra neden fatura kesildi. Demek ki servisleriniz zamanında söküm işlemini yapmamışlar. Bu sorumluluğu neden müşterilerin sırtına yüklüyorsunuz. Aboneliğin bittiği gün kiralık ürünlerinizi de alabilirsiniz. Aboneler sözleşme sonunda sizin ürünlerinizin bekçiliğini yapmak zorunda mı? İyi niyetli ve ikna edici bir cevap olduğunu düşünmüyorum.
