to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000 TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme rağmen teknik çözüm sağlanmadı; bunun yerine hizmetin akrabalarıma devredilmesi konusunda ısrarcı olundu.
Sürecin aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonuç alamadığım için ihtarname göndermek zorunda kaldım ve 26 Eylül itibarıyla belirtilen adreste bulunmayacağımı resmi olarak bildirdim. Buna rağmen, ihtarnameden sonra da hiçbir arama yapılmadı. Ayrıca, 25 Eylül’de saat 14:40’ta sistemde kayıtlı iki farklı telefon numarasına “aradık, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan SMS gönderildi. Bu durum, hizmeti iptal etmemek amacıyla bilinçli şekilde oyalama taktikleri uygulandığını düşündürüyor.
Güvenlik hizmeti veren bir firmanın bu kadar sorumsuz ve müşteri güvenini zedeleyen bir yaklaşım sergilemesi kabul edilemez. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma çıkarılacak hiçbir ek ücreti kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Müşteri Numaram: s-753038
Adres: Olukpınar, Ankara
Pronet güvenlik sistemlerini; yeni abone olacağınız zaman "müthiş", kullanım süresi boyunca "eh işte", taahhüt yenileme zamanı geldiğinde "çok kötü", ...
2021 yılından bu yana Pronet abonesiyiz. Süre dolunca bir kez yenileme yaptık ancak Mart 2025 itibarıyla abonelik süremiz sona erdi. Bu tarihten sonra hizmeti hiç kullanmamamıza rağmen aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde açıkça oyalandık ve mağdur edildik. Defalarca aramamıza rağmen iptal sü...
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal ettirmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1...
Yorumlar