to read complaints and reviews, or file yours. 
---
Şikayetvar İçin Sert Metin
“20 gün önce Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak daha bu kadar kısa sürede ürünün filtre ve kapak kısmında paslanma meydana geldi. Bu kabul edilemez bir durumdur. Yeni alınan bir ürünün paslanması kullanıcı hatası değildir.
Servise başvurduğumda hiçbir teknik inceleme yapılmadan ‘kullanıcı hatası’ denilerek talebim reddedildi. Ayrıca değişim ve iade talebim de kabul edilmedi. Bu yaklaşım tamamen tüketici haklarını yok saymaktır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu ürün ayıplı mal kapsamındadır. Kanun gereği tüketici olarak seçimlik haklarımı kullanma hakkına sahibim. İade ya da değişim yapılması yasal hakkımdır.
Eğer talebim kısa sürede yerine getirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti sosyal medya ve diğer platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.
Profilo gibi köklü bir markadan beklentim müşteri memnuniyetini ön planda tutmasıdır. Ancak şu anda yaşadığım mağduriyet markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
---
20 gün önce Profilo mağazasından aldığım Solo bulaşık makinesi, bir haftadır deterjanı eritmemeye başladı ve yıkama süresi gereğinden fazla uzun sürüyor. Sorunun çözülmesi için Profilo servisini çağırdım ancak yapılan kontroller ve müdahalelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Makinenin yeni o...
Samsun Ö****** K*** Profilo bayisinden 24.05.2025 tarihinde satın aldığım Profilo marka bulaşık makinesi, eve getirilip montajı yapıldığı ilk andan itibaren ayıplı olarak geldi. Servis, ürünü alıp kontrol edeceklerini söyledi ve daha sonra arayıp kartının arızalı olduğunu belirtti. Ben, ürünün yenis...
2024 yılının 10. ayında Profilo marka bulaşık makinesi aldım. 2025 yılının 2. ayında öndeki üst kontrol düğmelerinin olduğu plastik kapak çatladı. Müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtik, servis geldi ve garantiden değiştirdi. Ancak aynı kapak 2025'in 5. ayında yine çatladı. Yine servisi ara...
Profilo ürünleri konusunda dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Almış olduğumuz bulaşık makinesi 5 ay oldu ve ne kaşık ne tabak koyduğumuzda pas lekeleri oluştu. Bu durum evde huzursuzluk yarattı. Çözüm arayışımızda ise sürekli müşteri hatası olduğu söylendi. Statik elektrik ve topraklama gibi...
26.04.2024 tarihinde aldığımız Profilo marka bulaşık makinem için ikinci kez servise başvurduk. İlk servis geldiğinde makinemin bütün yeni bardaklarımı puslandırdığını söyledim, hatta tüm bardaklarımı gösterdim fakat asla makineden kaynaklı olmadığını, bulaşık makinesi parlatıcımı daha kaliteli kull...
Ankastre Fırın 144 
Ankastre Ocak 59 
Ankastre Set 64 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 657 
Buzdolabı 1.645 
Çamaşır Makinesi 1.472 
Çeyiz Seti 39 
Davlumbaz 41 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 48 
Fırın 64 
Kahve Makinesi 10 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 299 
Mikrodalga 4 
Pos 4 
Set Üstü Ocak 24 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 102 
Termosifon 5 
Tost Makinesi 4 
Ütü 2
Yorumlar