Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ayten sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti

Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
profile
Ayten
04 Eylül 2025 14:02
2.372

---

Şikayetvar İçin Sert Metin

“20 gün önce Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak daha bu kadar kısa sürede ürünün filtre ve kapak kısmında paslanma meydana geldi. Bu kabul edilemez bir durumdur. Yeni alınan bir ürünün paslanması kullanıcı hatası değildir.

Servise başvurduğumda hiçbir teknik inceleme yapılmadan ‘kullanıcı hatası’ denilerek talebim reddedildi. Ayrıca değişim ve iade talebim de kabul edilmedi. Bu yaklaşım tamamen tüketici haklarını yok saymaktır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu ürün ayıplı mal kapsamındadır. Kanun gereği tüketici olarak seçimlik haklarımı kullanma hakkına sahibim. İade ya da değişim yapılması yasal hakkımdır.

Eğer talebim kısa sürede yerine getirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti sosyal medya ve diğer platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Profilo gibi köklü bir markadan beklentim müşteri memnuniyetini ön planda tutmasıdır. Ancak şu anda yaşadığım mağduriyet markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Gerekenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

---

yeni-alinan-profilo-bulasik-makinesinde-kisa-surede-paslanma-ve-servis-magduriyeti-2.jpg
profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
19 Aralık 2025 10:39 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mizgin
Mizgin

Aynı sorunu yaşadım ne yazık ki ve sorun çığ gibi büyüyüp bulaşıklarıma da yansıdı maalesef. Uzun süredir bu platforma yazmam ve hararetli telefon görüşmelerimizden sonra evimize yetkili servisin geleceğini bir solüsyon ile temizleyeceğini temizlenirse dışarıdan bulaşmış olduğunu temizlenmezse makinenin ürettiği bir durum olduğu kararına varılacağı söylendi. Ama eşim makine teknik bakım yetkilisi olduğu için kullanacakları solüsyonun kendi pası da olsa dışarıdan da bulaşmış olsa temizleyeceğini bildiği için bunun sorunun kaynağını bulmak için yeterli çözüm olmadığını biliyor. Bu yüzden yasal haklarımızı da araştırdık lokal temizliği kabul etmeme gibi bir hakkımız olduğunu biliyoruz. Sorun kaynağı çözülene kadar konunun takipçisi olacağım. Size de naçizane tavsiyemdir. Böyle bir temizlik için gelirlerse hakkınızı iyice araştırıp öyle karar verin çünkü bizim öğrendiğimiz kadarıyla lokal temizlikte geçeceği için sorun giderildi diyorlar ve sizin cihaz değişim hakkınızı da elimizden alıyorlar.

Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
Yeni Alınan Profilo Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Servis Mağduriyeti
yeni-alinan-profilo-bulasik-makinesinde-kisa-surede-paslanma-ve-servis-magduriyeti-1.jpg
Erhan
Erhan

Kesinlikle hakkınızı arayın 20 gün gibi kısa sürede paslanma olması nasıl büyük bir sıkıntı, ben de 1 yıllık ürünümde aynı sorunu yaşıyorum, her tarafı pas oldu (sepet kısmı, iç krom kısmı, ana kapak üstüne tabaklarımı kaşıklarımı paslandırdı, tencerelerimi) kullanıcı hatası diyorlar bu na ne diyecekler 20 günlük ürüne?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Zarif
23 Eylül 2025 19:57
2.818
Yeni Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Yeni Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Yeni Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
1
Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor

profile
Köksal
25 Temmuz 2025 18:23
1.124

Profilo Bulaşık Makinesi Kapağı Tekrar Çatladı Servis Ücret Talep Etti

profile
Ömer
13 Haziran 2025 20:03
2.366
Profilo Bulaşık Makinesi Kapağı Tekrar Çatladı Servis Ücret Talep Etti
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri