Yeni Bulaşık Makinesi Deterjanı Eritmiyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

20 gün önce Profilo mağazasından aldığım Solo bulaşık makinesi, bir haftadır deterjanı eritmemeye başladı ve yıkama süresi gereğinden fazla uzun sürüyor. Sorunun çözülmesi için Profilo servisini çağırdım ancak yapılan kontroller ve müdahalelere rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı. Makinenin yeni olmasına rağmen, değişim talebim servis tarafından kabul edilmedi ve tarafıma olumsuz yanıt verildi.

Ürünün garanti kapsamında olması ve çok kısa süre önce alınmış olması nedeniyle ya para iadesi ya da bir üst modelle değişim talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Gerekli fatura bilgilerini da sunabilirim. Ayrıca servis çağırma rağmen benden ücret talep etmektedir. Ayrıca ıslak bırakıp bulaşıklar leke leke ve tuş takili kalıp tableti kesinlikle eritmiyor. Biz markanın tavsiye ettiği deterjanı kullanmamıza rağmen