Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Bulaşık Makinesi
BM4320EG
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Kontrol Panelinde Garanti Kapsamında Soyulma Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:34074458

Mümin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Kontrol Panelinde Garanti Kapsamında Soyulma Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mümin

Profilo

28 Ekim 2025 15:21

1.748

Mümin'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler yeni panel ile ücretsiz değişim yapıldı”

Profilo Gölbaşı Ankara bayisinden yaklaşık 3 ay önce aldığım son model bulaşık makinesinin kontrol panelinde 1 hafta önce soyulmalar başladı. Satın alım sırasında tüm beyaz eşyalarımı aynı bayiden aldım ve toplamda 113 bin tl ödeme yaptım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili Profilo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir geri dönüş aldım.

Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti. Kontrol panelindeki soyulmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Profilo’dan mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

yeni-alinan-bulasik-makinesinin-kontrol-panelinde-garanti-kapsaminda-soyulma-sorunu-ve-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

Mümin

04 Kasım 2025 19:10

Çok teşekkürler yeni panel ile ücretsiz değişim yapıldı

Profilo

19 Aralık 2025 13:57 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi Parça Garantisi İptalinde Para İadesi Sorunu

Mehmet

Profilo

26 Mayıs 2025 10:55

1.152

3 ay oldu. Profilo bulaşık makinesi aldım, servis geldi. 1500 TL parça garantisi için para aldı. Profilo yetkili bayisini aradım, iptali için başvuru yaptım. 4 kez aradım, '1500 TL'mi verin, garanti istemiyorum' dedim. 'Tamam' dediler, 'Arayacağız' dediler. Arayan olmadı. Beni arayın, hesap numaramı...

Celil sonucu yetersiz buldu

İade Hakkım Engellendi, Param Geri Verilmiyor

Celil

Profilo

03 Ekim 2025 19:53

1.849

27.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Profilo bayisinden (Kılıç Elektronik Şirketler Grubu) BM4381EG model bulaşık makinesi ve uzatılmış sigorta satın aldım. Toplamda 19.500 TL kredi kartımdan çekildi, banka slipim mevcut. Ürünü teslim almadan aynı gün iade talep ettim. Ancak bayi, provizyond...

2 Yorum

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Kurutma Yapmıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Çağla

Profilo

10 Eylül 2025 10:35

2.435

Profilo BMS421E3 model bulaşık makinesini yaklaşık 8-9 ay önce Tavşanlı Kaytanlar Profilo bayisinden aldım. Makinem 1-2 ay önce kuruldu ve ilk günden beri kurutma yapmıyor, bulaşıklar üzerinde su damlası lekeleri ve bulanıklık kalıyor. Bu nedenle Profilo servisini çağırdım, ancak herhangi bir hata b...

Profilo Bulaşık Makinesi Şikayeti

Senanur

Profilo

21 Kasım 2023 20:17

1.528

Bulaşık makinesini 3 yıl önce aldık. Aldığımızdan bu yana 4 defa bozuldu. Servis her seferinde tüketici hatası diyerek, sözde tamir ettikleri halde para alıp gidiyorlar. Yaptıkları tamirler makinenin bir ay dahi dayanmasını sağlamıyor. Ürünün garantisi olmasına rağmen, hiçbir şekilde garanti kapsamı...

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddediliyor

Köksal

Profilo

25 Temmuz 2025 18:23

1.124

Samsun Ö****** K*** Profilo bayisinden 24.05.2025 tarihinde satın aldığım Profilo marka bulaşık makinesi, eve getirilip montajı yapıldığı ilk andan itibaren ayıplı olarak geldi. Servis, ürünü alıp kontrol edeceklerini söyledi ve daha sonra arayıp kartının arızalı olduğunu belirtti. Ben, ürünün yenis...