Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolgahan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kapağı Kapanmıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kapağı Kapanmıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Kapağı Kapanmıyor, Servisten Çözüm Alınamıyor
profile
Tolgahan
06 Eylül 2025 12:18
1.810
Tolgahan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Profilo BM4321EG/10 model bulaşık makinemin kapağı yaklaşık 3-4 aydır tam olarak kapanmıyor. Kapatıp çalıştırdığımızda kısa süre sonra makinede ışık yanıp sönüyor ve yıkama işlemi başlamıyor. Bu durum her kullanımda tekrarlanıyor, fişi çekip takmayı da denedik fakat sorun çözülmedi.

Ürün henüz 7 aylık ve garanti kapsamında. Elimizde montaj sırasında verilen fatura mevcut. Sorun nedeniyle Adana/Sarıçam’daki yetkili servise başvurduk, servis gelip inceledi ancak sorunun bizden kaynaklandığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıyoruz ve sorun ilk günden beri devam ediyor.

Profilo’dan beklentimiz, garanti kapsamında makinemizdeki bu arızanın tam olarak tespit edilip kalıcı şekilde onarılması veya gerekirse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.

06 Eylül 2025 15:18 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Tolgahan
Tolgahan
12 Eylül 2025 18:32

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Vedat
10 Ağustos 2025 14:59
2.051
Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunu Çözmüyor
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Bulaşık Makinesi İlk Günden Beri Kurutma Yapmıyor, Garanti Kapsamında Ücret Talebi

profile
Çağla
10 Eylül 2025 10:35
2.435

Profilo Servis Ücreti Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Talip
06 Mart 2025 11:47
2.595
Profilo Servis Ücreti Ve Garanti Kapsamı Sorunu
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası

profile
Murat
23 Temmuz 2024 05:58
4.686
"Profilo markasına yakışmayan şekilde tavırlar, müşteri memnuniyeti ilkesi ile çelişmektedir. Özellikle satış sonrası hizmetler konusunda sınıfta kalmıştır. Şikayetvar kanalıyla yaptığımız itirazlarımız ve sorunumuz geç de olsa giderildi. Sizlere teşekkür ederiz."
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
Profilo Bulaşık Makinesi E15 Hatası
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-7.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-6.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-5.pdf
profilo-bulasik-makinesi-e15-hatasi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Profilo Kategorileri