to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Profilo marka buzdolabım ile sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Toplamda 4 kez arıza yaptı, bir seferinde ürün değişimi yapıldı ancak garantiden gelen bu yeni ürün de bir süre sonra yine bozuldu. En son bugün tekrar arıza yaşadım.
Bu süreçte yetkili servis toplam 4 kez eve geldi, son gelişlerinde sadece bir parça değiştirip gittiler ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve buzdolabı tekrar arıza yaptı. Her bozulmada içindeki gıdalar çöpe gitti ve toplamda yaklaşık 15 bin tl civarında maddi kaybım oluştu.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede sadece “servis kaydı oluşturduk, bakacağız” denilmekle yetinildi, fakat bu kadar tekrar eden arızaya rağmen artık bu serideki buzdolabını kullanmak istemiyorum. Sürekli arıza veren bu ürünün değiştirilmesini ve buzdolabı arızaları nedeniyle çöpe giden ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Profilo’nun hem mağduriyetimi hem de uzun süredir devam eden bu kronik sorunu dikkate alarak, kalıcı bir çözüm ve gerekli iade/değişim işlemlerini ivedilikle yapmasını istiyorum.
Profilo marka buzdolabım yaklaşık 1 aydır arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Motor arızası nedeniyle buzdolabı önce bozuldu, ardından da yaklaşık 3 hafta önce yetkili servis tarafından alınıp götürüldü. Arıza başladığı ilk andan itibaren 2 hafta boyunca evimde buzdolabı olmadan kald...
Profilo marka buzdolabım arıza nedeniyle yetkili servis tarafından götürülmüştür. Ne yazık ki, gittiği şekilde gelmeyen dolabım özensiz ve iş ahlakına yakışmayan şekilde teslim edilmiştir. Buzdolabımın her yeri darbe ve çizik içerisindedir. Profilo yetkili servisi ve firması tarafından yapılan bu da...
Profilo marka buzdolabımda yaklaşık 1 aydır devam eden soğutmama problemi yaşıyorum. Buzdolabımın üst bölümünde soğutmama hatası ile karşılaştım. Gelen yetkili servis teknisyeni sorunun contalardan kaynaklandığını söyleyerek değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için 3000 TL’nin üzerinde bir...
Merhabalar, Yaklaşık 2.5 aydır Ana garantisi devam eden Alt kısmı soğutmayan Profilo marka buzdolap ile uğraşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığım ve 5 kez servise geldikleri halde arızasını gideremeyen bir firma. Yetkili servise gelen personel arkadaşlar sorunu çözemediği için servis fişini kapattı...
9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...
Yorumlar