Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sonrası Eksik Bakım Endişesi

Servis Sonrası Eksik Bakım Endişesi
profile
Aykut
26 Şubat 20:56
3.464

Profilo KM8611HTR Kurutma makinemizin kurulumu sırasında bir yıl sonrası için serviste bakım paketi satın aldık. 22 Şubat Cumartesi servis işlemleri için teslim alınan makinemiz 25 Şubat Salı günü eşim evdeyken servisten getirilip kuruldu. Bugün makineyi kontrol ettiğimde kendi temizlediğimiz filtre dışında alt kapağı açınca iç kısımda gözüken resmini eklediğim alanda bir işlem yapılmadığını hissediyorum. Herhangi bir servis formu da bırakılmamış. Bu servis işlemi böyle yapılıyorsa bilmediğim için özür dilerim ancak ilgili bakım eksik olarak yapılmışsa da tamamlanmasını rica ediyorum.

27 Şubat 10:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Aykut
Aykut
27 Şubat 17:50

Profilo servisten gün içinde ulaştılar. İlgili kontrolleri sağlayıp sonucu bildireceğiz dediler. Daha sonra benim kontrol ettiğim kısmın makinenin sorunsuz teslim edilmesi adına yapılan kontrol kaynaklı olabileceğini herhangi bir sorun gözükmediğini yinede bir sorun yaşarsam iletişime geçmemi ilettiler. Kendimce yeterli ve mantıklı buldum açıklamayı. İlgilerine Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Profilo Kurutma Makinesi Bakım Hizmeti Şikayeti

profile
29 Nisan 2024 10:25
10.879
"Firma bakım hizmetini sağlayarak mağduriyetimi giderdi. Cihazın alım ve bakım sürecini gerçekleştiren servis elemanları ve bakım hizmetinin yapılmasını sağlayan ilgililere teşekkürler."
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Kabusu: Profilo'nun Sorunlu Teslimatı

profile
Yakup
22 Ekim 2024 18:24
16.519
Kurutma Makinesi Kabusu: Profilo'nun Sorunlu Teslimatı

Kurutma Makinesi Bakımında Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği

profile
Nilay
16 Ağustos 22:38
5.442
Benzer Şikayet Yaz
Profilo Kategorileri