Gönderilmeyen Siparişim İçin 5.000 TL İade Talebi

Riosso markasından Instagram üzerinden yönlendirme ile kendi web siteleri aracılığıyla 30 Aralık günü Elodie beyaz balon etekli mini elbise siparişi verdim. Aradan geçen onca zamana rağmen, bugün 14 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ gönderilmedi; sistemde sipariş durumu hiç değişmedi ve hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor.

Bu süreçte firmaya defalarca Instagram üzerinden DM yoluyla yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; mesajlarıma cevap verilmiyor. 9959 numaralı siparişim için 5.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım ilgisizlik, süreç yönetimindeki aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle bu alışverişi gerçekleştirdiğim için çok pişmanım.

Artık ürünü istemediğimi, bu kadar uzun süre bekletilmeme rağmen bilgilendirme dahi yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. 9959 numaralı siparişime ait ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.