to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Çamaşır Makinesi İçin Fatura Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
22 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Explore AVM satıcısından iki adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerden biri Profilo CGA142X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi olup bu ürün için yaklaşık 19.818 TL ödeme yaptım. Ancak bu makine için yasal zorunluluk olmasına rağmen fatura kesilmedi, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi.
Defalarca kez talep oluşturdum, mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Destek hattına ulaştığımda yalnızca robot sistem üzerinden kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonla ulaştığımda ise “biz web satışlara bakmıyoruz” denilerek yönlendirilmeden, sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor.
Yasal hakkım olan faturamın daha fazla geciktirilmeden acilen kesilerek tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
