Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Çamaşır Makinesi
CGA142X0TR
Satın Alınan Çamaşır Makinesi İçin Fatura Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

ID:34420135

Satın Alınan Çamaşır Makinesi İçin Fatura Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Seyfettin

Profilo

02 Aralık 2025 13:14

1.787

22 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Explore AVM satıcısından iki adet çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerden biri Profilo CGA142X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi olup bu ürün için yaklaşık 19.818 TL ödeme yaptım. Ancak bu makine için yasal zorunluluk olmasına rağmen fatura kesilmedi, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi.

Defalarca kez talep oluşturdum, mail attım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Destek hattına ulaştığımda yalnızca robot sistem üzerinden kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Telefonla ulaştığımda ise “biz web satışlara bakmıyoruz” denilerek yönlendirilmeden, sorunum çözülmeden görüşme sonlandırılıyor.

Yasal hakkım olan faturamın daha fazla geciktirilmeden acilen kesilerek tarafıma iletilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.

Profilo

19 Aralık 2025 14:04 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Profilo Çamaşır Makinesinde Gürültü Sorunu

Ezgi

Profilo

24 Mayıs 2023 17:09

4.954

19/04/2023’te Profilo’dan ‘’cga25200tr’’model çamaşır makinesini aldım. 20-23/04/2023’te ramazan bayramı olduğundan, ürünü 25/04/2023’te getirebildiler. Ürünü kullandığımda sıkmada gürültü yaptığını gördüm. Ürünün ayaklarını kontrol ettiğimde dengedeydi, yan tarafında bir defo vardı. Değişimle tekni...

2 Destek

2 Yorum

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Ciddi Gürültü Ve Servis Sorunu

Furkan

Profilo

01 Eylül 2025 21:41

2.720

28 Ağustos tarihinde Hatay İskenderun Premium AVM Profilo şubesinden aldığım Profilo CGA142X0TR model çamaşır makinesinin kurulumu aynı gün yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda, sıkma esnasında çok yüksek ve rahatsız edici bir şekilde, sanki silah sesi gibi 'güm güm' sesler çıkarmaya başladı. M...

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ayşenur

Profilo

27 Kasım 2025 18:06

2.818

Profilo cga242X0TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini 2021 yılının Ocak–Şubat ayı gibi satın aldım. Yaklaşık bir senedir makinenin deterjan gözünün altında paslanma oluştu ve zaman içinde bu paslanma belirgin şekilde arttı. Konu ile ilgili Profilo yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün garanti sür...

Kısa Sürede Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Ürün Fiyatı Yükselince İşi Yokuşa Sürdüler Ürünü Geri Almak İçin

Ramazan

Profilo

02 Aralık 2023 16:10

3.619

Profilo markasını yıllarca kullandım. Ancak son zamanlarda Avcılar Explore bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün detaylarını ve açıklamasını okuduktan sonra ekran fotoğrafını aldım. Teslimatın 2-3 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durum...

Profilo Ürün Fiyatı Yükselince İşi Yokuşa Sürdüler Ürünü Geri Almak İçin

1 Destek

Explore AVM Profilo Bayisinden Şikayetçiyim Siparişimi Göndermiyorlar

Yusuf

Profilo

05 Aralık 2023 22:37

3.219

2 Aralık Cumartesi günü Koçtaş'tan explore Profilo bayisine verdiğim çamaşır makinesi siparişi, parası peşin olarak yatırılarak hiçbir sıkıntı olmadan onaylandı. Ancak ne hikmetse 5 Aralık Salı günü saat 16.41'de beni arayarak siparişimin iptal edildiğini söylediler. Sebep olarak stokta çamaşır maki...

explore-avm-profilo-bayisinden-sikayetciyim-siparisimi-gondermiyorlar-1.jpg