to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yeni Buzdolabında Darbe Ve Ezik Ürün Değişimi Talebi
Profilo BD3086IECN model buzdolabını Erzurum Yakutiye’deki bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü getiren servis, kurulumu yaptıktan sonra alt kapağın oradan darbe aldığını ve bu nedenle dolabın ezik olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir darbe ve ezik olması beni çok rahatsız etti; spot ya da ikinci el alacak olsam zaten bunu bilerek alırdım.
Alımın üzerinden sadece bir gün geçmişti, ezik durumu ise ertesi gün fark edildi. Elimde 26123 numaralı fiş bulunmaktadır. Üründeki darbe ve ezik, şikayetime eklediğim fotoğrafta da açıkça görülmektedir. Ben buzdolabının sıfır ve hatasız olması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle ürünün bire bir, sorunsuz ve darbeli olmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Profilo BD3086IECN model buzdolabını Erzurum Yakutiye’deki bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü getiren servis, kurulumu yaptıktan sonra alt kapağın oradan darbe aldığını ve bu nedenle dolabın ezik olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir darbe ve ezik olması beni çok rahatsız etti; spot ya da ikinci el alacak olsam zaten bunu bilerek alırdım.
Alımın üzerinden sadece bir gün geçmişti, ezik durumu ise ertesi gün fark edildi. Elimde 26123 numaralı fiş bulunmaktadır. Üründeki darbe ve ezik, şikayetime eklediğim fotoğrafta da açıkça görülmektedir. Ben buzdolabının sıfır ve hatasız olması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle ürünün bire bir, sorunsuz ve darbeli olmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kapak değişmedi, bir ay geçti ve hâlâ bekliyorum. Marka bana dalga geçiyor, ürün hatalı ve aldığım para haram gibi hissettiriyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
