Profilo BD3086IECN model buzdolabını Erzurum Yakutiye’deki bayiden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü getiren servis, kurulumu yaptıktan sonra alt kapağın oradan darbe aldığını ve bu nedenle dolabın ezik olduğunu fark ettik. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir darbe ve ezik olması beni çok rahatsız etti; spot ya da ikinci el alacak olsam zaten bunu bilerek alırdım.
Alımın üzerinden sadece bir gün geçmişti, ezik durumu ise ertesi gün fark edildi. Elimde 26123 numaralı fiş bulunmaktadır. Üründeki darbe ve ezik, şikayetime eklediğim fotoğrafta da açıkça görülmektedir. Ben buzdolabının sıfır ve hatasız olması gerektiğini düşünüyorum ve bu nedenle ürünün bire bir, sorunsuz ve darbeli olmayan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar