to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servisin 5 Dakikada 2000 TL Ücret Alması Ve Açıklama Talebi
Profilo marka çamaşır makinem e31 hata kodu verdiği için 10 Kasım 2026 Salı günü saat 15.10 civarında yetkili servis çağırdım. Gelen teknisyen sadece makinenin filtresini temizledi, işlem toplam 5 dakika bile sürmedi ve herhangi bir parça değişimi ya da detaylı bir kontrol yapmadan 2.000 TL ücret alarak gitmiş oldu.
Bu kadar kısa süren ve basit görünen bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem açıklayıcı bulmuyorum hem de yapılan işlemle orantısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca hata kodunun asıl sebebinin tespit edilip edilmediği, makinenin gerçekten detaylı kontrol edilip edilmediği konusunda da içim hiç rahat değil.
Profilo’dan, bu servis işleminin yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerçekten ne yapıldığı ve bu ücretin hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve gerekirse ücretin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ben sadece adil ve şeffaf bir servis hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sıkıntı burda yetkili servis ve müşteri temsilcilerinizde bizi bu hale sokan temsilcileriniz yetkili servisin yaptığı tarifeye destek veren sizin kendi çalışan temsilcileriniz onlar onay veriyor tersliyor para iadesi olmadığını ve gerekli bahanelerle itelestiriliyoruz
