to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldık, garantisinin bitmesine henüz 4 ay kalmasına rağmen makine defalarca arıza yaptı. İlk olarak 1 Ağustos tarihinde yaşadığımız arızada Profilo servisini aradık, gelen servis sorunu kullanıcı hatasına bağladı ve 900 TL servis ücreti, 1000 TL'de kireç çözücü ve makine temizleyici adı altında ödeme alarak toplamda 1900 TL tahsil etti.
Bu işlemden sonra bir süre kullansak da makine yine arızalandı. Yaklaşık üç gün önce yeniden Profilo servis numarasını aradım, servis Batman Merkez’deki adresimize gelip makineyi tamir ettiğini söyledi ancak sorunun tam olarak ne olduğunu bizimle paylaşmadı. Makineyi ilk yıkamada sorunsuz kullandık, fakat iki gün sonra yaptığımız ikinci yıkamada yine aynı sorunla karşılaştık; çamaşırlar kurutulmadı ve makine donup kaldı.
Makinenin garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli aynı sorunu yaşamamız, arızanın kaynağının net bir şekilde açıklanmaması ve servisin ilgisiz, alakasız tavrı nedeniyle mağdur hissediyorum. Gereken kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı biçimde giderilmesini, aynı arızanın tekrarlanmamasını ve daha önce “kullanıcı hatası” denilerek alınan 1900 TL dahil olmak üzere bu süreçte yapılan haksız ücretlendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Profilo marka çamaşır makinemin garantisi 3 ay önce bitti ve makine çalışmayınca servis çağırdım. Servis kontrolünde kart arızası olduğu söylendi ve 12.000 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep edildi. Profilo iletişim merkeziyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedelin 8.000 TL’ye ...
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 d...
Profilo marka çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım, Batman Merkez’de kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri çamaşırları düzgün şekilde temizlemiyor, kıyafetler lekeli ve kirli çıkıyor. Farklı programlar denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurdum. ...
Profilo marka Premium 10 kg çamaşır makinesini kurutma makinesiyle birlikte aldım. Daha iki yıl bile olmadan çamaşır makinesinin birçok yerinde paslanmalar oluştu. Kurutma makinesinin ise henüz beşinci ayında parçası değişti. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamam hem ürün kalitesine hem de mar...
Profilo 10 kg çamaşır makinesi aldım ve ilk kullanımda hata vermeye başladı. Servisi aradığımda, servis geldi ve hiçbir sıkıntısı olmadığını belirtti. Ancak aynı hata tekrarlanınca hem fotoğraf hem de video çektim. Servis tekrar geldiğinde öncelikle bir sorun olmadığını söyledi, fakat hata verdiğini...
Yorumlar