Beklenmeyen Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi

Uzun yıllardır Yapı Kredi World Gold kredi kartı müşterisiyim. 08.03.2026 tarihli, mart dönemi ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda tarafıma kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl bu tutarın alınması beni oldukça rahatsız etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği veya iadenin, kazandığım puanlardan tutar kesilerek yapılabileceği, puan kazanamamam durumunda ise bu tutarın tekrar borç olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Uzun yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.

Yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir puan kesintisi veya ek şart olmaksızın, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.