Profilo, Sattığı Malın Arkasında Durmuyor




Bundan bir buçuk yıl önce Profilo buzdolabı aldım. Aldığımdan beri yiyecekleri iyi muhafaza etmiyor. Aldığım bir şey en fazla bir hafta dayanıyor. Sebze ve meyveler çürüyor, paketli gıdalar bile bir hafta sonra küflenmeye başlıyor. Ayarını açtığımda ise donduruyor. Yani ya yeterince soğutmuyor, her şey çürüyor ya da ayarını yükseltince donduruyor. Servisi aradım, geldiler. Cihazın yeterince soğutmadığını ve termostatla plaka değişiminin yapılması gerektiğini söylediler. Termostat ve plaka değişimden üç hafta sonra cihazda aynı sorunlar tekrarladı. Yine servis geldi ve buzluk kısmına bir tane, dolap kısmına da (biri sebzeliğe) iki küçük alet yerleştirdiler. Bu üç alet, üç gün boyunca cihazın ısısını ölçecek, dediler. Ölçüm sonucunda da cihazın arızalı olup olmadığına karar verilecek, dediler. Üç gün sonra o minik aletler incelenmiş güya, buzdolabının ısısı normalmiş. Tekrar söylüyorum Profilo: Bana sattığınız buzdolabı bozuk. Verdiğim paraya günah. Lütfen bu bozuk cihazı alın ve sağlamıyla değiştirin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi



















