to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Inox Buzdolabında Paslanma Ve İç Aydınlatma Arızaları, Tam Değişim Talebi!
Profilo marka inox buzdolabını 2024 yılının Eylül/Ekim ayı gibi satın aldım. Yaklaşık 1 yıllık üründe, dış kapağında nokta nokta paslanmalar oluştuğunu 12.01.2026 Pazar günü fark ettim. Sadece 1 yıllık bir buzdolabında pas lekesi görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Önceki buzdolabımı 20 yıl kullandım, ne pas ne de benzer bir sorun yaşamadım.
Bu buzdolabına 1 yıl içinde ikinci kez servis gelmek zorunda kaldım. İlkinde iç aydınlatma ile ilgili problem vardı, şimdi de paslanma sorunu için servis çağırdım. Servis geldi, dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz net bir bilgi verilmedi. Telefonda da konuyu “kullanıcı hatası” gibi göstermeye çalışan ifadeler kullanıldı, bu yaklaşımı da kesinlikle kabul etmiyorum.
1 yıl içinde hem iç aydınlatma arızası hem de inox dış kapakta paslanma yaşayan bir buzdolabını kusurlu ürün olarak görüyorum. Bu nedenle buzdolabımın komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Kapak değişimi öneriliyor ben komple dolap değişimi istiyorum tüketici derneği Hakem Heyeti'ne başvuracağım
