to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo FRSA325G model fırını ve bulaşık makinesini Manisa Turgutlu’daki Profilo mağazasından 26.02.2023 tarihinde satın aldık. Fırını aldığımız ilk günden beri alt kısmı kesinlikle düzgün pişirmiyor, hiçbir ürünü eşit pişiremiyoruz ve pişirme süreleri olması gerekenden çok daha uzun sürüyor.
Bu süreçte defalarca Profilo müşteri hizmetleri ve servis ile görüştük, toplamda üç kez servis geldi. İlk iki serviste sorun bizdeymiş gibi, “kullanma talimatına göre pişiremiyorsunuz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra detaylı inceleme yapıldı ve bu kez alt rezistansın arızalı olduğu, değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak biz sorunun sadece rezistanstan değil, fırının genelinde mühendislik kaynaklı bir problem olduğuna inanıyoruz; çünkü bu sorun 3 yıldır, ilk günden bu yana aynı şekilde devam ediyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
Aynı dönemde uyumlu olsun diye Profilo bulaşık makinesi de aldık. Bulaşık makinesi bardakları ciddi şekilde çiziyor ve neredeyse tüm bardaklarımız kullanılmaz hale geldi. Servis bu kez de suyun kireçli olmasını gerekçe göstererek sorunu kullanıcı ve su şartlarına bağladı, ancak daha önce başka markalarda aynı suyu kullanırken böyle bir problem hiç yaşamadık.
Fırının garanti bitimine son 10 gün kalmış olmasına rağmen her iki ürün için de tatmin edici ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir aynı sorunlarla uğraşan bir müşteri olarak, fırının ve bulaşık makinesinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kronik arıza tespit edilirse ürünlerin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2024 tarihinde Bandırma'daki Profilo bayisinden almış olduğumuz Profilo FRSA325 model ankastre fırınımız alt-üst pişirme yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ve Erdek Profilo servisi yönlendirildi. Yufkadan bir börek hazırlamamız istendi. Yufkadan yapılmış bir böreği bile ya alt...
Profilo bayisinden Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’nden aldığım ankastre fırında, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Fırında börek veya poğaça yaptığımda, tepsinin kenarları ve üstü tamamen yanıyor; ortası ve altı ise pişmiyor. Servis çağırdım, gelip baktılar ve sadece elektr...
Profilo FRSA325B1 ankastre fırını yaklaşık 5 ay önce ocak ve davlumbazla birlikte set halinde satın aldım. Fırın benim için çok önemli bir ürün olmasına rağmen, son 10 kullanımımda altının kesinlikle pişirmediğini fark ettim. Tüm kullanım talimatlarına uymama, tepsiyi en alta koymama rağmen yemekler...
Mayıs 2025’te Aydın Nazilli’de Profilo FRMA325B model ankastre fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden bu yana üst kısmı hiç pişirmiyor ve özellikle browni, pandispanya gibi hamur işlerinde hamurlar bir süre sonra çöküyor, pişmiyor ve yenilemeyecek hale geliyor. Kullanım kılavuzunda belirtilen ...
Profilo ankastre fırınımda uzun süredir performans düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle pişirme süresi oldukça uzuyor ve fırının alt kısmı kesinlikle pişirme yapmıyor. 06.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, gelen servis çalışanları fırının çalıştığını iddia etti ve bana hangi programda, hangi katta p...
Yorumlar