Profilo Ankastre Fırında Pişirme Sorunu Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Profilo bayisinden Hatay Hassa Yolçatı Mahallesi’nden aldığım ankastre fırında, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir pişirme sorunu yaşıyorum. Fırında börek veya poğaça yaptığımda, tepsinin kenarları ve üstü tamamen yanıyor; ortası ve altı ise pişmiyor. Servis çağırdım, gelip baktılar ve sadece elektrikte düşüklük olduğunu söyleyip, pişirme şeklini değiştirmemi önerdiler. Ancak, servis görevlisinin önerdiği şekilde pişirmeme rağmen sonuç değişmedi. Milföy böreği yaptığımda da yine aynı sorun yaşandı: Kenarlar ve üst tamamen yanarken, ortası ve altı pişmedi.

Ürünü satın aldıktan sonra sağlık sorunlarım nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca kullanamadım. Sonrasında ürünü kullanmaya başladığımda bu sorunla karşılaştım. Fırın hâlâ garanti kapsamında ve fiş numaram 146229270’dir. Ürünü çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle birlikte, Profilo bayisinden karta taksitle aldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, fırının değişimini talep ediyorum. Servis sadece elektrikle ilgili açıklama yaptı ve sorunun çözümü için herhangi bir işlem veya tamir yapılmadı. Profilo’dan mağduriyetimin giderilmesini ve fırının değiştirilmesini rica ediyorum.