Profilo Ankastre Fırında Alt Kısım Pişirmeme Ve Servis Sorunu

Profilo ankastre fırınımda uzun süredir performans düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle pişirme süresi oldukça uzuyor ve fırının alt kısmı kesinlikle pişirme yapmıyor. 06.10.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım, gelen servis çalışanları fırının çalıştığını iddia etti ve bana hangi programda, hangi katta pişirme yapmam gerektiğini anlatarak tekrar denememi istedi. Ancak servis ekibinin önerdiği şekilde, belirttikleri programda ve katta tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Örneğin, 1.5 saattir fırında olan yufka böreğinin sadece üstü kızarıyor, altı ise hiç pişmiyor. Bir böreğin bu kadar uzun sürede pişmemesi bana mantıklı gelmiyor.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve daha önce servis kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Profilo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana sadece program ve kat seçimiyle ilgili bilgi verildi, fırının teknik olarak kontrol edilmesi veya tamiriyle ilgili bir işlem yapılmadı.

Yalova Altınova’da yaşıyorum ve ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik olarak incelenip, fırının alt kısmındaki pişirme sorununa kesin bir çözüm bulunmasını istiyorum. Ürün bu sorunu her zaman yapmıyor bazen pişiriyor bazen pişirmiyor bunu da belirtmek istiyorum