Profilo Dondurucu Motorunun Sürekli Çalışması Ve Servisin Yetersiz Müdahalesi

Profilo marka 7 çekmeceli derin dondurucumu Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz gün içinde tahmini 20 saate yakın sürekli çalışıyor, motor neredeyse hiç durmuyor.

Servis bugüne kadar iki kez geldi ancak sadece soğutmanın derecesine bakıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gidiyor. Benim şikayetim ürünün soğutmasıyla ilgili değil, motorun aşırı ve uzun süreli çalışmasıyla ilgili olmasına rağmen, servis “Ben soğutmaya bakarım” diyerek bu durumu incelemiyor ve çözüm üretmiyor. Bu şekilde hem olası bir arıza riski hem de yüksek elektrik tüketimi konusunda endişe duyuyorum.

Ürünümün garanti kapsamı ve servis kayıtlarım mevcut. Motorun bu kadar uzun süre çalışmasının sebebinin detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir teknik personel tarafından kontrol edilmesini ve sorunun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.