Profilo Derin Dondurucu Servis Süresi Uzun Ve Kullanılamaz Durumda Mağduriyet

Profilo marka çekmeceli derin dondurucum 28 Ağustos tarihinde arıza verdi ve yetkili servis çağırdım. Gelen servis ilk olarak cihazda invertör arızası olduğunu söyledi ve parçanın garanti kapsamında değişeceğini belirtti, benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Bu arızadan sonra cihazda tüp değişimi yapıldı, birkaç gün sonrasında ise bu kez ekran kartının da değişmesi gerektiği söylendi. Ekran kartı da temin edilemeyince cihaz komple servise götürüldü. Tüm bu işlemlere rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca derin dondurucumu kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.

Profilo’dan derin dondurucumun tamirinin tamamlanarak tarafıma ivedi şekilde ve en kısa sürede teslim edilmesini, tamir edilemiyorsa da ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum.