Profilo Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Değişim Talebi

Profilo marka 9 kiloluk çamaşır makinem çalışırken yüksek ses çıkarıyor, program bitmesine rağmen kıyafetleri ıslak bırakıp sıkma yapmıyor. Makine bir süre çalıştıktan sonra da ekranda “-20” ve “e:30” şeklinde uyarılar çıkıyor.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Yetkili servis çalışanları 3 defa eve geldiler, sorunu çözemediler, ardından makineyi alıp götürdüler ve tamir edilmiş gibi geri getirdiler. Ancak makine tekrar elimize geçtiğinde aynı sorunlar devam etti. Buna rağmen yetkililer artık yeterince ilgilenmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu işlemler sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorun hâlâ çözülmediği için mağduriyetim sürüyor.

Profilo’dan, sürekli arıza çıkaran ve tamirle düzelmeyen bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.