to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ana Kart Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Profilo marka, leke uzmanı 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinem bozuldu, yetkili servis gelip ana kartın yandığını söyleyerek arızayı giderdi. Ancak bugün aynı sorun tekrar yaşandı, makine yine durdu ve gelen servis tekrar ana kartın yandığını tespit etti.
Bir ay içinde 2 kez ana kart değişimi yapıldı ve bu kez makineyi servise götürdüler, fakat ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir tarih verilmedi. Bu süreçte en azından sorun çözülene kadar geçici bir makine talep ettiğimde ise böyle bir hizmetleri olmadığı söylendi. Toplamda yaklaşık 1 haftadır makinesiz kaldım ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.
Aynı arızanın çok kısa sürede iki kez yaşanması sebebiyle ürünün artık kalıcı olarak sorun çıkaracağına inanıyorum. Bu nedenle Profilo’nun, sürekli ana kart değişimiyle oyalamak yerine çamaşır makinemin yenisiyle ürün değişimini sağlamasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.
Aranıp makinemin cumartesi günü geleceği söylendi ama kimse gelmedi hala bir haber ve geri bildirim yok aşırı mağdur edildim neden bu kadar zor anlamıyorum Profilo markasının bu kadar kötü hizmet verdiğini bilmiyordum öğrenmiş oldum pişmanlık duyuyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
