Çamaşır Makinesinden Çıkan Kıyafetlerde Geçmeyen Yağ Lekesi Sorunu

Profilo CMJ1018XTR model çamaşır makinamı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte makineden çıkan kıyafetlerde sürekli olarak yağ lekeleri oluşuyor. Sorun geçen yıl başladı ve o zamandan beri neredeyse her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. Farklı deterjanlar denememe rağmen sonuç değişmedi, bunun deterjanla ilgili olmadığını düşünüyorum.

Geçen yıl servis çağırdım, gelip makinenin kazanını değiştirdiler fakat sorun hâlâ devam ediyor. Sonrasında tekrar servisle iletişime geçtim, gelip yağ lekesi olan kıyafetleri incelediler ve fotoğraflarını çekip genel müdürlüğe göndereceklerini söylediler. Ayrıca ürün değişimi talebimi de ilettim. Ancak bu görüşmeden sonra bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Makinem hâlen garanti kapsamında ve Suruç Profilo bayisinden alındı. Cihaz numaram: CMJ1018XTR. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunum çözülmediği için ürün değişimi talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.