Profilo Çamaşır Makinesi Ses Sorunu

2-3 ay önce Profilo marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu için servis geldi ve kullanmaya başladım. Ancak iki üç defa kullanım sonrası, makinenin kazan kısmından anormal sesler gelmeye başladı. Servisi arayıp durumu bildirdim ve inceleme yapmaları için geldiler. Kayış hatası ve fabrika hatası olduğunu söylediler. Düzeltildikten sonra aynı ses tekrar çıkmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradım. Bu defa, tamir yapılmasına müdahale etmedim çünkü sıfır bir ürün almıştım ve defolu ya da ikinci el bir ürün beklentim yoktu. Ürünün değişimini talep ediyorum. Servis ise bu sesin sıfır bir ürün için normal olduğunu iddia ediyor.