Profilo Çamaşır Makinesi Beyaz Kıyafetleri Lekeli Çıktı, Servis Ve Bakım Ücretleri Boşa

Profilo marka CGA141X1TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor. Beyaz kıyafetlerimi griye çeviriyor, bazı kıyafetlerimi de yağ lekesi gibi, oval oval lekelerle çıkartıyor. Özellikle beyaz tişörtlerimde ketçap, meyve suyu gibi ufak lekeleri bile çıkarmıyor, üzerine bir de yeni lekeler eklenmiş gibi pis bir görüntüyle makineden çıkıyorlar.

Bu sorun nedeniyle bugüne kadar 7 defa servis gelip gitti. Bir seferinde kazan değişmesi gerektiğini söyleyip kazanı değiştirdiler, daha sonra 2400 TL ücret alarak bakım yaptılar, buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Servis 2 defa yıkama testi yaptı ve test sonrasında kıyafetler yine lekeli çıktı, buna rağmen makinenin çalışmasında sorun olmadığını söylediler.

Makineyi Şanlıurfa Halfeti Aşağı Göklü Mahallesi’nde kullanıyorum, yetkili servis Şanlıurfa Birecik’ten geldi. Son olarak Ankara'dan yetkili biri gelip tekrar test yaptı. Test sırasında su ısıtıcısının devreye girmediğini söylediler, ısıtıcı rezistansı ile birlikte ana kartı da değiştirdiler. Buna rağmen makine yine aynı hatayı yapıyor, ufak bir ketçap lekesini bile çıkaramıyor, meyve suyu dökülen tişörtü hemen yıkamaya atmamıza rağmen lekeli ve kirli çıkıyor.

Defalarca servis gelmesine, parça değişimi yapılmasına ve 2400 TL bakım ücreti ödememe rağmen makinenin performansı değişmedi, çamaşırlarım zarar gördü ve özellikle beyaz kıyafetlerim kullanılamaz hale geldi. Profilo’dan mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun köklü şekilde çözülmesi için ürünümle ilgili kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.