to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor Ve Koku Vermiyor
Uzun süredir kullandığım Profilo CGA242X0TR model çamaşır makinesinden 2021 yılından beri memnun değilim. Makine ne çamaşırları temiz yıkıyor ne de yumuşatıcı kokusu kıyafetlere siniyor. Küçük çocuğum olduğu için kıyafetlerdeki lekeler benim için çok önemli, leke çıkarıcı kullanmama rağmen lekeler çıkmıyor ve çamaşırlar temizlenmemiş gibi kalıyor.
Sorunun düzelmesi için Profilo yetkili servisini birkaç kez eve çağırdım. Servis, sorunun makineden değil deterjan ve yumuşatıcıdan kaynaklandığını söyleyerek aldığım ürünleri değiştirmemi önerdi. Ben de hem deterjanı hem yumuşatıcıyı değiştirdim, buna rağmen çamaşırlarda ne koku var ne de temizlik hissi, lekelerde de hiçbir fark olmadı. Her yıkamadan sonra lekeleri çıkmayan kıyafetleri ya tekrar yıkamak zorunda kalıyorum, bu da bir işe yaramıyor, ya da mecburen atıyorum. Bu süreçte makinenin bakımları da düzenli olarak yapıldı.
Profilo markasına güvenerek aldığım bu makineden bu kadar uzun süre temel işlevini bile yerine getirmemesinden dolayı gerçekten çok yoruldum ve artık kullanmak dahi istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorunlu ürünün değiştirilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir kullandığım Profilo CGA242X0TR model çamaşır makinesinden 2021 yılından beri memnun değilim. Makine ne çamaşırları temiz yıkıyor ne de yumuşatıcı kokusu kıyafetlere siniyor. Küçük çocuğum olduğu için kıyafetlerdeki lekeler benim için çok önemli, leke çıkarıcı kullanmama rağmen lekeler çıkmıyor ve çamaşırlar temizlenmemiş gibi kalıyor.
Sorunun düzelmesi için Profilo yetkili servisini birkaç kez eve çağırdım. Servis, sorunun makineden değil deterjan ve yumuşatıcıdan kaynaklandığını söyleyerek aldığım ürünleri değiştirmemi önerdi. Ben de hem deterjanı hem yumuşatıcıyı değiştirdim, buna rağmen çamaşırlarda ne koku var ne de temizlik hissi, lekelerde de hiçbir fark olmadı. Her yıkamadan sonra lekeleri çıkmayan kıyafetleri ya tekrar yıkamak zorunda kalıyorum, bu da bir işe yaramıyor, ya da mecburen atıyorum. Bu süreçte makinenin bakımları da düzenli olarak yapıldı.
Profilo markasına güvenerek aldığım bu makineden bu kadar uzun süre temel işlevini bile yerine getirmemesinden dolayı gerçekten çok yoruldum ve artık kullanmak dahi istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, sorunlu ürünün değiştirilmesini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
