Profilo Buzluk Kapısı Vakumlamıyor, Servis Sorunu Geçiştiriyor

Profilo marka 542 litre BD2176WFAN model buzdolabımı aldığım günden beri üst buzluk bölümünün kapağı düzgün şekilde vakumlamıyor. Kapak kapanıyor gibi görünse de tam olarak tutmuyor ve kendiliğinden açılabiliyor, bu yüzden uzun süredir kapağı bantla sabitlemek zorunda kalıyorum.

Bu durumla ilgili olarak yaklaşık bir yıl önce Profilo servisini çağırdım. Gelen yetkili, bu dolapların böyle olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Ancak aynı model buzdolabından bir arkadaşıma da aldırdım ve onun buzdolabının buzluk kapağı gayet güzel vakumluyor, hiçbir sorun yaşamıyor. Benim dolabımda böyle bir problem varken, “bu dolaplar böyle” denilerek geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.

Profilo buzdolabımdan genel olarak çok memnunum ve evimde bulaşık makinesi, fırın, kahve makinesi gibi birçok Profilo ürünü kullanıyorum. Daha önce yaşadığım bir sorunda da Profilo çok iyi ilgilenmişti, bu nedenle bu konuyu da çözeceklerine inanmak istiyorum. Tek sıkıntım buzluk kapağının vakumlamaması ve bunun yüzünden dolabı güvenle kullanamıyor olmam.

Profilo’nun buzdolabımın buzluk kapısı ile ilgili sorunu yerinde inceleyerek, gerekirse parça değişimi veya gerekli onarımlar ne ise yapılarak bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.