to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka buzdolabını 2023 yılında satın aldım ve ürün daha 5. Aydan itibaren sürekli arıza vermeye başladı. Yaklaşık 2 yıl içinde 10’a yakın soğutma arızası yaşadım. Ürünün 8. Ayındayken motoru tamamen yandı ve bu süreçte mağduriyetim giderek arttı. Ürün faturalıdır, fatura numaram HBU2023000039294’tür ve buzdolabı Bursa Yıldırım ilçesinde kullanılmaktadır.
Servis ve yetkililer, ürün değişimini onayladıklarını belirtmelerine rağmen yaklaşık 15 gündür “bugün, yarın” diyerek süreci sürekli oyalıyorlar ve hiçbir somut adım atmıyorlar. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren ve motoru yanan bir ürünün hâlâ değiştirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Profilo’dan onaylanmış olan ürün değişim sürecinin artık daha fazla geciktirilmeden derhal tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
21.08.2023 tarihinde satın aldığım Profilo-BD2155WFNN model buzdolabım, bir seneden fazla süredir arıza, ses problemi ve soğutmama gibi sorunlar çıkarıyor. Bu süreçte yaklaşık 10 defa servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde farklı bir parça arızası tespit etti ve toplamda beş parça değişti. S...
Merhaba, Profilo marka buzdolabımın sekizinci ayda soğutmama problemi nedeniyle servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis gelip kontrol ettikten sonra motorun bozuk olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini bildirdiler. Ben de motorun değişimi için talepte bulundum ve 6000 TL karşılığında motoru değişt...
Profilo marka sıfır buzdolabımda termostat arızası nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 14 gündür buzdolabımda bulunan tüm gıdalar donuyor; sütler, peynirler, sebzeler ve kahvaltılıklar buz haline geldiği için hepsini atmak zorunda kaldım. Yeni evliyim ve yaklaşık 10 gündür evimde kahvaltı, ö...
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Buzdolabımı 2 aydır kullanamıyorum. 16 Haziran 2023 tarihinde Profilo müşteri hizmetleri aranarak şikayetim bildirildi. Bugün 31/07/2023. Hala çözüme kavuşmayan ve çalışmayan bir buzdolabım var. Ara dönemde gelip parça değişimi oldu yine şikayetim devam etti. Ölçümler yapıldı. Tekrar yeni parça gele...
Yorumlar