Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Buzdolabı
BD3055WECN
Profilo Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu Ve Ürün Değişimi İsteği

ID:34924265

Profilo Buzdolabında Tekrarlayan Donma Sorunu Ve Ürün Değişimi İsteği

Hakan

Profilo

19 Ocak 19:14

1.069

Profilo marka BD3055WECN/06 model buzdolabımız 5-6 ay önce aynı arızayı göstermeye başladı. İlk olarak Eylül 2025’te yetkili servis geldi, iki kez parça değişimi yapıldı ancak buzdolabındaki sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Cihaz halen buzlanma yapıyor ve içindeki ürünleri donduruyor.

Bu süreçte servis üçüncü kez geldiğinde buzdolabını servise götürmek istediklerini, fakat ürün değişimi talebimizi kabul edemeyeceklerini ilettiler. 2 seneden fazla süredir kullandığımız buzdolabımızın garantisi hala devam ediyor ve bu süre boyunca aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle fazlasıyla mağdur olduk. Buzdolabının servise gidip gelmesi, evde buzdolabı olmadan kalmamız gibi durumlarla tekrar uğraşmak istemiyorum.

Samsun Canik’te kullanılan bu ürün için, aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve sorunun çözülememesi nedeniyle artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Hakan

19 Ocak 19:05

10 gün önce gelen servis buzdolabını çalışmayacak duruma getirdi ve servise götürmek istedi kabul etmediğimizde 2 gün sonra sizi arayacaklar dedi ve gitti dolap şu an çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini bizi aramadı bugün (19 Ocak ) biz aradık ve değişim talebimizi kabul etmediler. Buzdolabı 10 gündür çalışmıyor

Profilo

20 Ocak 13:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan memnun değil

Profilo Buzdolabında Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Mağduriyet

Fatih

Profilo

07 Ağustos 2025 23:29

815

Profilo buzdolabımın hava kanallarında yaklaşık 5 aydır sürekli olarak buzlanma sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında yetkili servise başvurdum ancak sorun çözülmedi ve aynı problem devam ediyor. Ürünümün garantisi bittiği için ek bir çözüm de sunulmadı. Bu durum nedeniyle gıdalarım bozuldu ve maddi ka...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri

Hüseyin

Profilo

21 Kasım 2025 21:11

1.682

2018 yılında satın aldığımız Profilo BD3086WEVN model buzdolabı, 2020 yılından bu yana sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz, fazla soğutmadan dolayı içindeki ürünleri donduruyor ve sebzelikte buzlanma yapıyor. Her yıl aynı arıza tekrarlanıyor, her seferinde servis çağırıyoruz, tamir ediliyor; ancak ...

Profilo Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri

İnayet sonuçtan memnun

Çözüldü

Profilo Buzdolabında Süregelen Soğutmama Ve Bloklama Sorunu

İnayet

Profilo

12 Ağustos 2025 00:37

1.429

"Genel Müdürlük yeterli özveriyi gösterdiği için teşekkür ederim."

Profilo Buzdolabında Süregelen Soğutmama Ve Bloklama Sorunu

profilo-buzdolabinda-suregelen-sogutmama-ve-bloklama-sorunu-3.jpg

profilo-buzdolabinda-suregelen-sogutmama-ve-bloklama-sorunu-2.jpg

Profilo Buzdolabımda Parça Uyumsuzluğu Ve Garanti Kırılması

Bilgi

Profilo

12 Ocak 22:38

778

Profilo marka buzdolabımda bir süredir soğutucu kısımda istikrarlı bir soğutma sorunu yaşıyordum. Dondurucu kısmı normal çalışmasına rağmen, soğutucu bölümde iç sıcaklık bazen çok yüksek, bazen çok soğuk oluyordu ve bu nedenle yiyecekler çok çabuk bozulmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak 30.12.2...

profilo-buzdolabimda-parca-uyumsuzlugu-ve-garanti-kirilmasi-1.jpg

Garantili Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorun Çözülemiyor!

Ercan

Profilo

11 Kasım 2025 10:09

1.214

Profilo BD3086WFDN model buzdolabımız 28.10.2025 tarihinde bozuldu. Hem soğutucu hem de derin dondurucu bölümü çalışmıyor ve kırmızı uyarı lambası sürekli yanıp sönüyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, servis yönlendirildi. Servis ilk olarak kartın arızalı olduğunu söyledi ve k...

1 Destek