Profilo Buzdolabında Sararma Sorunu Ve Değişim Talebi!

01.02.2018 Tarihinde dolabımı satın aldım. 01.05.2018 tarihinde dolabımın montajı yapıldı.
Dolabıma +4 yıl ek garanti aldım, ek garanti bitiş tarihi 31.05.2025'tir.

Dolabıma 04.03.2022 tarihinde servise şikayet kaydı açtırdım. Şikayetim dolabımın sağ ve sol üst köşelerde belirgin bir şekilde sararmalar olduğuydu. Servis geldi. Bir temizlik malzemesi ile yüzeysel temizlik yaptı. Leke giderildi. Aslında bu dolabımdaki lekelenme 2020 yılı gibi belirginleşmeye başladı. Malum biliyorsunuz bir pandemi ve deprem atlattık bundan ötürü şikayet kaydı oluşturmamız da uzadı. 27.01.2025 tarihinde sararmalar ile ilgili şikayetim için servis kaydı oluşturdum. Servis geldi. Sararma ile ilgili olarak değişim birimi ile görüşeceğini söyledi. Ertesi gün servis beni aradı değişim yapamayacaklarını yeni bir temizlik ürünü ile temizleyeceklerini söylediler ama temizlik için XXL buzdolabını servise alacaklarını ilettiler. Ben bunu kabul etmedim. Nedeni ise temizlik yapılacaksa yüzeysel bir temizlik yapılması gerektiği ve bunun için atölyeye cihazın gitmemesi gerektiğini düşünüyorum. Cihazın iç izolasyonu ile ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Çünkü o sararmaların alt taraftan oluşan bir sıkıntıdan dolayı oluştuğunu düşünüyorum. Benim talebim cihazımın yeni bir cihaz ile değişmesi ya da bugünün şartlarında BD3186I3AN/12 enr kodlu cihazın satış bedeli tutarında iadesini talep etmekteyim.