to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı
03 Nisan saat 20:16'da, 28.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen ve 01.03.2024 tarihinde servis tarafından kuruluma gelinen Profilo marka bulaşık makinem, paketinden servis tarafından açıldığında kurulum esnasında hasarlı çıktı. Servis, hasar tutanağı tutulduğunu ve makinemin kurulamayacağını belirtti. Bayi ile iletişime geçtiğimde, bayilik herhangi bir sorumluluk kabul etmeyerek fabrika ile görüşmemi önerdi. 22.03.2024 tarihinde fabrika ile iletişime geçtiğimde ise değişim yapılmayacağı ve hasar onarımının ücretli olacağı söylendi. En kısa sürede hatanın düzeltilmesini talep ediyorum; zira satın aldığım ürünü 1 aydır kullanamıyorum.
Gelişme
28.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen 01.03.2024 tarihinde servis tarafından kuruluma gelinen Profilo marka bulaşık makinem paketinden servis tarafından açıldı kurulum esnasında hasarlı çıktı, servis bayi ve fabrika ile görüşmemi söyledi hasar tutanağı tutuldu makinem kurulmadı. Bayi ile iletişime geçildiğinde bayilik bir şey olmadığını fabrika ile görüşmemi söylediler. 22.03.2024 tarihinde fabrika ile iletişime geçtiğimde değişim olmayacağımı hasar onarımının da ücretli olacağı söylendi en kısa sürede hatanın düzeltilmesini talep ediyorum, 0 aldığım ürünü 1 aydır kullanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Firma tekrardan hasarlı teslim edilen ürünü ücretsiz onarmayacağını işlemin ücretli olacağını söyledi, yasal süreçleri başlatmaktan başka seçeneğimiz kalmadı.
