to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü
Profilo marka BD3086IECN/02 model buzdolabımız uzun süredir kronik bir arıza veriyor. Cihaz soğutma yapmıyor, içindeki meyve ve sebzeler sık sık bozulup ziyan oluyor. Ek garantisi olmasına rağmen buzdolabını verimli şekilde kullanamıyoruz.
Ortalama ayda bir kez aynı sorun tekrar ediyor ve şu ana kadar yaklaşık dört kez yetkili servis çağırdık. Servis her seferinde tamir yaptığını söyleyip gidiyor, buzdolabı birkaç gün soğutuyor, ardından yeniden bozulup soğutma yapmamaya başlıyor. Defalarca buzdolabının komple değiştirilmesini talep ettik ancak bu talebimizin karşılanmayacağını belirttiler ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ek garantisi devam eden buzdolabımız için, sürekli arıza çıkaran bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı, kesin bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli bozulma nedeniyle yaşadığımız gıda kaybının ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Evettt bir daha asla Profilo markasının bir ürününü almacağım. Garanti süresi içerisinde soğutma yapmamaya başladı. Defalarca servis geldi geçiştirme tamir yapılıp, gidildi tekrar tekrar bozulup durdu. Her bozulduğunda dolaptaki ürünler bozuldu ve israf oldu. Her bozulma belki 2 bin araya yakın ürün çöpe gitti. Şimdi yine tabii bozuldu, yani yine soğutma yapmamaya devam ediyor garanti süresi bitmiş ve 12 bin kadar bir ücret istendi. Müdürlükle konuşunca ancak 3 bin kadar iskontolu uygularız dedi. Şimdi soruyorum ben bu parayı neden ödüyorum. Garanti süresi içerisinde soğutma sorunu çözülseydi ben niye şimdi bu problemle ve bu ücretle karşılaşırdım. Şimdi bu parayı versem gerçekten sorun giderilecek mi o da muamma!
