Profilo Fırın Camı Gümlemesi Ve Kasko Mağduriyeti

Profilo marka fırın daha 1 ay önce evlendim yeni aldım daha ikinci yemeğimiz dee yemek pişmeden daha fırını çalıştıralı 10 dakika geçmeden cam gümledi Profilo servisini aradım etrafa saçılan cam parçalarıyla ufak tefek yaralarla atlattık servis gelip garanti için gerekli işlemleri yaptı sonra arayıp özür beklerken ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorduk ama ne yazık ki kullanıcı hatası olduğunu tespit etmişler neye göre toz olan bir cam dan kullanıcı hatası olduğu tespit ediliyor ben bu durumu kabul etmiyorum kapağı kapatırken kırılmıştır diye tahmin edip tespit koyacağınıza öyle olsa bile kapatırken kırılmayacak bir cam koyun o zaman her konuda kullanıcı hatası tespiti konulacaksa ne anladık bu garantiden ayrıca ürün kurulumuna gelen servis ekibi 1 yıllık kasko teklifi sundu 3 parçaya buzdolabı çamaşır ve kurutma makinesine 5-6 bin tl civarı para ödeyip kasko yaptırdım buz dolabından değişik sesler gelmeye başladı servisi arayıp durumu açıkladığımda böyle bir kasko gözükmemektedir dedi elimde kasko yaptırdığıma dahil servisinizin verdiği belgeler var onlarla birlikle mahkemeye müracaat edeceğim