to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Bazzar içindeki Ö* DTM K**** Ö* Profilo bayisinden Profilo ankastre ocak satın aldım. Ürün 10.02.2026 tarihinde teslim edildi ve yetkili servis tarafından kuruldu. 11.02.2026 tarihinde ocağın iki düğmesinde sorun olduğunu ve gaz kaçırdığını fark ettik.
Durumu hemen servis ve Profilo’ya ilettik. Servis gelip bir ocak gözünü yaptı, diğerini de tamir etmek istedi. Ancak biz ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldık, daha ilk günden gaz kaçağı tespit edilen bir ocağın tamir edilerek bize tekrar teslim edilmesini kabul etmiyoruz. Hata ve risk tamamen üründen ve süreçten kaynaklanmasına rağmen, değişim talebimiz sürekli reddediliyor ve sadece tamir seçeneği dayatılıyor.
Fatura numaram SFK202600000000050’dir. Şu ana kadar Profilo ve servisle 5–6 kez görüştük. Profilo genel müdürlük, servisin kırdığını, kendileriyle ilgisi olmadığını söyleyerek sorumluluk almıyor, bize sadece tamir seçeneğini sunuyor. Üründe yaşanan sıkıntıları teslimden hemen sonra bildirmemize rağmen, şimdi de zaman geçtiği gerekçesiyle değişim talebimizi reddedip bizi mağdur ediyorlar.
Ayrıca genel müdürlükten aradıklarında “nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ukala ve küçümseyici bir üslupla konuşulması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Biz Profilo’dan sıfır, ayıpsız bir ürün satın aldık; ilk günden gaz kaçağı çıkan, düğmelerinde sorun olan ve servis müdahalesiyle tamire muhtaç hale gelen bu ocağı kabul etmiyoruz.
Profilo’nun ürününe ve müşterisine sahip çıkmasını, mevcut arızalı ankastre ocağın tamiri yerine yenisiyle birebir değişimini yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo'dan ankastre set aldık. Batman M**** Ticaret, Profilo bayisinden (Batman Emekli TOKİ'de oturuyorum) alışveriş yaptık. Ancak sadece ürünleri değil, ücretsiz mimari hizmet de satın almışız gibi hissettik. Kurulum için gelen yetkili servis teknisyeni, mutfağımızda mobilya ölçüsünden duvar malze...
Yılbaşından bir hafta önce markaya büyük bir güven duyarak Profilo marka inox ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, her zaman kullandığım mutfak temizlik malzemeleriyle temizlememe rağmen ocağın yüzeyinde çıkmayan kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Ocağın neredeyse her yerinde...
İzmir Buca’daki Profilo yetkili bayiden Profilo BD3076WECN 578 litre No-Frost buzdolabını peşin para ile satın aldım. Buna rağmen ürünümün teslimat ve kurulum sürecinde hem beni hem de ailemi son derece yoran, tehditkar ve saygısız bir süreç yaşadım. 31.12.2025 tarihinde servis buzdolabını getirdi,...
Profilo marka set üstü ocağımızın düğmeleri bozulduğu için hiçbir şekilde dönmüyor ve ocağı yakamıyorduk. Bunun üzerine 5 Ocak’tan itibaren, Batman Hasankeyf’teki adresimize Profilo servisini çağırdık. Gelen servis ekibi ocağa baktı ancak herhangi bir onarım yapmadan, “Biz yaparsak 15.000 TL’ye yapa...
19.12.2025 tarihinde Ankara N**** P***** Profilo yetkili bayisinden Profilo BD2055WENN model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı ilk günden itibaren içindeki tüm gıdaları donduruyor ve bu nedenle ürünü hiçbir şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Profilo yetkili servisini aradım. Gelen teknik servis buzdol...
Yorumlar