to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Ankastre Fırınım Ayıplı, Ürün Hiç Düzgün Pişirmiyor
Profilo marka ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Fırın alındığı günden bu yana hiçbir zaman düzgün pişirmedi. Börek, poğaça, kurabiye gibi ürünleri en alt rafa, tabana en yakın şekilde koymama rağmen üzerleri bembeyaz kalıyor, doğru dürüst kızarmıyor ve fırından hiçbir zaman beklediğim randımanı alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldiğinde, problemi kendi kullanım hatama bağlayarak yanlış program kullandığımı söyledi. Ancak bu benim ikinci fırınım ve fırın kullanımına son derece hâkimim; aynı tarifleri ve benzer ayarları eski fırınımda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Tüm uyarılara ve yönlendirmelere rağmen bu model fırından asla istediğim sonucu alamadım ve sorun hiç düzelmedi.
Ürünün ilk günden beri aynı problemi göstermesi nedeniyle fırının ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da sorunun kronik ve başlangıçtan beri devam eden bir durum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Profilo’nun mağduriyetimi dikkate alarak ankastre fırınımı ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Bölge Profilo tarafından servis yönlendirildi gelen servis ısı ölçümü yaptı ayarlanan dereceyi bulmadığı ve dereceninde düştüğü söylendi termostat arızası olduğu tespit edildi bölge Profilo'dan telefon bekliyoruz servis değişimin ücretli olduğunu söyledi aldığımız günden beri bu şekilde fırınla cebelleşiyoruz termostat değişiminin Profilo tarafından ücretsiz değişimini talep ediyoruz mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesi
Profilo bölgeden arandım servisin tespitinden sonra termostat arızası olduğu söylendi ve ücretli değişim yapılıyor dendi Profilo bölge aradığında 4000 TL ama size indirimli 3000 TL dendi ben kabul etmedim aldığım günden beri arızalı fırınımı çöpe atıp yenisini alacağım bir dahada asla Profilo markası ne kullanırım ne çevreme tavsiye ederim evinize sokmayın mağduriyetim giderilmedi
Ne arayan var ne soran Profilo marka hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Maşallah Profilo 2 ay sonra cevap verme nezaketini gösterdiler daha önce arıyordular şimdi iletişime geçin sizinle görüşelim diyorlar ayıplı mal sizin arayın
