to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Fırın alındığı günden bu yana hiçbir zaman düzgün pişirmedi. Börek, poğaça, kurabiye gibi ürünleri en alt rafa, tabana en yakın şekilde koymama rağmen üzerleri bembeyaz kalıyor, doğru dürüst kızarmıyor ve fırından hiçbir zaman beklediğim randımanı alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis geldiğinde, problemi kendi kullanım hatama bağlayarak yanlış program kullandığımı söyledi. Ancak bu benim ikinci fırınım ve fırın kullanımına son derece hâkimim; aynı tarifleri ve benzer ayarları eski fırınımda sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Tüm uyarılara ve yönlendirmelere rağmen bu model fırından asla istediğim sonucu alamadım ve sorun hiç düzelmedi.
Ürünün ilk günden beri aynı problemi göstermesi nedeniyle fırının ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem bitmiş olsa da sorunun kronik ve başlangıçtan beri devam eden bir durum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Profilo’nun mağduriyetimi dikkate alarak ankastre fırınımı ayıplı ürün kapsamında yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum.
Yılbaşından bir hafta önce markaya büyük bir güven duyarak Profilo marka inox ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra, her zaman kullandığım mutfak temizlik malzemeleriyle temizlememe rağmen ocağın yüzeyinde çıkmayan kalıcı lekeler oluşmaya başladı. Ocağın neredeyse her yerinde...
Profilo 3'lü ankastre set aldım. Ürünü aldığım bayi, kurulum için servis randevusunu satış sırasında söylediği tarihten bir hafta sonrasına verdi. (Ürünü satmadan önce randevu tarihi bir hafta öncesiydi.) Servis, kurulum için 10 gün sonra telefonla arayıp yarım saat sonra geleceklerini söyledi ve ge...
Gerçekten güvenerek aldığım ve kullandığım bir markanın profesyonel olmayan lakayıt, kaba, nobran ve tamamen müşteri maddiyatına dayalı, aslında garanti kapsamında olan bakım, onarım veya değişimleri ücrete binaen yapmaya çalışan ülke geneli servisleri tercih ettikleri ve ciddi denetim yapmadıkları ...
Adana Profilo yetkili servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ankastre set almıştık ve cumartesi günü kurulum için geldiklerinde, yerinin hazır olmadığını belirterek cihazları kurmadan gittiler. Oysa ben de bu sektörde çalışan bir teknisyenim ve yerin hazır olduğunu biliyor...
Yorumlar