to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 yılında Profilo'dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumunu esnasında servis, 1500 TL civarında ücret karşılığında +1 yıl garanti ve kazan temizliği ücreti aldı ve 1 yıl sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp bu hizmeti vereceğini söyledi. Ancak 1 yılın sonunda müşteri hizmetleri a...
Profilo marka bulaşık makinesi için 13.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar ilçesine kurulum servis talebinde bulundum, ancak yetkili servis kurulum yapmadı. Çağrı merkezini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ardından gelen servis ekibi de kurulum yapmayacaklarını belirtti. Bulaşık makine...
Yaklaşık 6 ay önce Profilo marka beyaz eşyalar ile birlikte fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastre seti satın aldım. Şanlıurfa merkezde yaşıyorum ve ankastre setim yaklaşık 15 gündür evimde kurulum yapılmayı bekliyor. Buna rağmen Profilo yetkili servisinden bir türlü düzgün şekilde hizmet a...
24.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Yuva Kurar isimli Profilo bayisinden 3’lü ankastre set, alttan derin donduruculu BD3086IECN model buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürünler hâlâ kapalı kutu olarak duruyor, kurulumu yapılmadı. Buzdolabının derin dondu...
"Onarım yapılak olup masrafa indirim yapıldı. Umarım her şey yolunda gider. Teşeklürker Profilo"
Profilo termosifon kurulumu için 24.11.2025 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında İzmir Karabağlar/Eşrefpaşa bayisi üzerinden randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sıcak suyumuz olmadığı için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık,...
Profilo’dan aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 20.11.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime servis yönlendirildi. Gelen ekip, kurutma makinesini evde bırakıp bugün için tekrar gelip kurulumu yapacaklarını söyledi; ancak hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldılar. Bugün kuruluma gelme...
Profilo'dan bir bulaşık makinesi aldık ve kurulum için geldiler kurulum esnasında arkadaki bulaşık makinesine bağlanan su borusunu doğru takmadıkları için su bastı evi ve parkelerimiz tamamen şişti. Sonrasında servisi aradık ve bize 3-4 gün sonraya sıra verdiler yoğunluktan dolayı bizde evi daha çok...
"Sorunum yenisiyle değişim ile çözüldü teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Şerifoğulları Profilo mağazasından CGA242XSTR model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda dışarıdan bakıldığında herhangi bir ezik veya kırık yoktu, teslimatı kabul ettik. Ancak makineyi ıslak havluyla silerken alt kısımlarında ve ekran ile siy...
Profilo CGA25202TR çamaşır makinesi ve km10610CTR kurutma makinesi sahibiyim. 18.11.2025 tarihinde Kütahya ili Domaniç ilçesinde kurulum yapıldı. Şu anda kirada oturduğum için kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne kurdurmak istemedim, ancak ileride kendi evime taşındığımda kullanmak üzere ap...
Profilo’dan BD2155WFNN model buzdolabı satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Kurulum ekibi geldiğinde kutu açıldı ve buzdolabının hasarlı olduğu tespit edildi. Kurulum ekibi, 15 gün içinde değişim yapılacağı bilgisini verdi; ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâl...
Dün Profilo marka 9 kg buharlı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve bugün sabah saat 10.53’te servis tarafından arandım. Kurulum için randevu verildi, ancak makineyi şu an kirada olduğumuz evin şartlarından dolayı farklı bir yere kurdurmak istediğimizi, ileride taşınacağımız evde ise çamaşır maki...
12.11.2025 tarihinde yeni aldığım Profilo BM6320MA bulaşık makinesinin ilk kurulumu için Balıkesir Karesi’deki yetkili servis evime geldi. Servis personeli, makine temizleme ürünü satmak amacıyla “Artık tuz kullanmayı bırakmanız gerekiyor, bunun yerine bu ürünü kullanmalısınız, yoksa makineniz arıza...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 632 316 7 sipariş numarası ile satın aldığım Profilo BD2086WEXN model buzdolabı, teslimat ve kurulumdan hemen sonra sebzelik üstündeki kısmı kırık ve buzluk alt kısmındaki beyaz fitil sararmış olarak tarafıma ulaştı. Kurulum için gelen servis ekibi b...
10.11.2025 tarihinde Konya Karatay’da yeni aldığım Profilo ankastre setin kurulumu için servis talebinde bulundum. Ancak gelen servis ekibi, duvarı delecek uygun malzemeleri olmadığını belirterek kurulumu gerçekleştirmedi. Hiçbir çözüm sunmadan, işlemi kendi imkanlarımla halletmem gerektiğini söyled...
Profilo FRMA234B/08 model ankastre fırınım 04/09/2025 tarihinde kuruldu ve henüz bir aylıkken, 08/10/2025 tarihinde ikinci kullanımımızda iç camı patladı. Olayın ardından birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar servis tarafından hiç aranmadım. Her aradığımda merkezin konuyu incele...
Profilo’dan aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için bugün acil kurulum talebinde bulundum. Ürünüm bugün teslim edildiği için çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Ancak servis yetkilisi tarafından arandığımda, çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiği ve bugün müsait olmadıkları, ertesi gün gel...
5 Kasım’da İstanbul Kağıthane adresime teslim edilen Profilo 50PA515ESG model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyeti...
Profilo’dan internet üzerinden 0 olarak aldığım km8612 model kurutma makinesi, Arnavutköy/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim alırken annem dış yüzeyinde herhangi bir kırık veya çizik olmadığını kontrol etti ve teslim aldı. Ancak, kurulum için gelen yetkili servis kapağın iç kısmındak...
29.10.2025 tarihinde tarafınızdan satın aldığım Elektrikli ankastre ocak (Fatura No: ear202500000839) ürünüyle ilgili olarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirirdim. Ürünün kurulumu için yetkili servis yönlendirilmiş, ancak servis tarafından tezgâh uyumsuzluğu nedeniyle kurulumun yapılamadığ...
Merhabalar, Bu yazıyı hem Profilo yetkililerini bilgilendirmek hem de diğer müşterileri uyarmak amacıyla yazıyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimlerin kimsenin başına gelmemesini dilerim. Profilo markasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, su arıtıcısı, klima ve ankas...
"Müşteri hizmetlerinden S** Hanım yardımcı oldum. Ürünün ücretsiz bir şekilde kurulum yapılacağı bilgisi verildi."
Profilo marka km961RCTR model kurutma makinesi aldım ve banyoya kurulumunu yaptırdım. O dönemde eski Bosch marka çamaşır makinem vardı ve oldukça eski...
23.10.2025 tarihinde Profilo Menemen yetkili servisiyle kurutma makinemin kurulumu için iletişime geçtim. Kurutma makinesini banyom uygun olmadığı için bir süre kullanamayacağımı, bu nedenle kurulumu birkaç ay sonra yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak bana, kurulumun yalnızca ilk 1 ay içinde ücret...
Profilo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
