to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Reddedildi, Garanti Başlatılamıyor
İstanbul’daki bayiden Profilo marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Servis kurulum için eve geldi ancak makinelerin yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulumu yapmadı ve garanti başlangıcını da başlatmadı. Bulaşık ve çamaşır makinesi için ayrı ayrı musluk yaptırmam gerektiğini, ocağın altına makine bağlanamayacağını söyleyerek kurulumu reddettiler.
Ürünleri kullanabilmek için daha fazla mağdur olmamak adına makinelerin kurulumunu mecburen kendim yaptım. Daha sonra Profilo müşteri hizmetlerini aradığımda da, “siz kurduysanız ürünler garanti dışı kalır” şeklinde olumsuz bir yaklaşım ile karşılaştım. Servis gelmediği için kurulum yapamayan ve mağdur olan ben olduğum halde, şimdi de garantim başlatılmıyor.
Ben Profilo’dan, satın aldığım çamaşır ve bulaşık makinesinin garanti kapsamına alınmasını ve garanti başlangıcımın mağduriyet yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
