İlk Yılda Çürüme Profilo Çamaşır Makinesinin Dayanıklılığını Şüpheye Düşürdü

Profilo Premium 9 kg çamaşır makinemizi yaklaşık 4 yıl önce satın aldık. Makineyi alalı daha ilk 1 yıl dolmadan deterjan koyma yerinin alt kısmında, kasanın köşesinde ciddi bir çürüme oluştu. Makineyi normal şekilde ve kendi kullanım amacına uygun olarak kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir çürüme olması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Dört yıllık bir üründe, hele ki daha ilk yılda başlayan böyle bir çürümenin kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim.

Profilo’dan, bu sorunun incelenmesini ve çürüyen kasanın/parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, yani ürünün ayıplı parçası için değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.