to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesinin dış yüzey boyası kabarmaya başladı. Makineyi salonumda kullanıyorum, kesinlikle suyla temas eden, nemli bir ortamda değil. Buna rağmen kısa sürede dış yüzeyde böyle bir deformasyon oluştu.
Servis çağırdığımda ön kapağı değiştiler ancak yan kapaklar için önce 6.800 TL, daha sonra da 4.000 TL talep ettiler. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kısım için sorumluluk almayıp ücret istemeleri beni çok mağdur etti. Ayrıca gelen servis herhangi bir form veya belge bırakmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da makinenin yerini özellikle anlattım, salonda, suyla temas etmeyen bir noktada olduğunu belirttim. Buna rağmen dalga geçer gibi “yerleri silerken makineye değmiştir, ondan olmuştur” şeklinde son derece mantıksız bir açıklama yapıldı. Kartondan yapılmamış bir makinenin, sadece ev temizliği sırasında hafif temaslarla bu hale gelmesi zaten mümkün değil.
Garantisi devam eden çamaşır makinemin yan kapaklarındaki boya kabarmasının da garanti kapsamında değerlendirilerek, benden hiçbir ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıldır iki kişi olarak kullanıyoruz. Son 1,5 aydır yıkadığım tüm kıyafetlerde kahverengi lekeler oluşuyor ve evde neredeyse temiz elbise kalmadı. Şu ana kadar yaklaşık 5 bin tl değerinde kıyafetim kullanılamaz hale geldi. Makineyi genellikle 40 d...
6 ay önce aldığım 10 kg’lik Profilo çamaşır makinem sıkma esnasında ses çıkardığı için bugün Profilo müşteri temsilcisini aradım ve durumu anlattım. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen, karşıdaki temsilci hiç cihazı görmeden doğrudan kullanıcı hatası diyerek 700 TL servis ücreti ödemem gerekti...
Profilo 10 kg Premium çamaşır makinesi aldım. 4 ay sonra makine bozuldu ve servis çağırdım. Gelip baktılar, 'şundan olabilir, bundan olabilir' diyerek tahminlerde bulundular. Boş makineyi çalıştırdılar ve 5 dakika sonra bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Sorunun, yüklediğim videodaki gibi, çama...
Yorumlar