to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçindeki Profilo Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Yırtılması
Profilo marka çamaşır makinesini Nisan 2024’te satın aldım, garanti başlangıcı ise Mayıs 2024 olarak görünüyor. Makine daha iki yılını bile doldurmamışken, Aralık 2025’te kapak lastiğinin yırtıldığını fark ettim.
Aynı veya benzer çamaşırları yıllarca başka marka makinelerde yıkadım; on sene sorunsuz kullandığım makine oldu. Eski bir makine olsa bu tür bir problemi normal karşılayabilirdim; ancak bu kadar yeni bir üründe kapak lastiğinin yırtılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun üzerine Yalova Merkez’den gelen servisle görüştüm ve tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Makineyi normal kullanım dışında zorlayacak hiçbir işlem yapmadığım halde, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine itiraz ediyorum.
Ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir arızanın çıkması nedeniyle, kapak lastiği için ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse en azından anlamlı bir indirimle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Sorunum ile hemen ilgilenildi özellikle Tülin hanıma çok teşekkür ediyorum sorunun çözümü için elinden gelen her şeyi yaptı Profilo'ya yakışanda bu ve böyle etkin ve yetkin çalışanlar Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
