to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmemiş Beyaz Eşyalarım Ücretli Servis Ve Boya Kabarması
Profilo beyaz eşya, fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı almış bulunmaktayım. Eşyaları aldığımda garanti süresi henüz bitmemişken, çamaşır makinesinin ana kartının yandığı söylendi ve garanti kapsamında makinenin parçaları değiştirildi. Buzdolabının kapağının boyası kalktığı için aynı şekilde kapağı değiştirildi. Şu anda çamaşır makinem ve buzdolabımın boya kabarmaları mevcuttur. Müşteri temsilcisini aradım, şikayetimi dile getirdim. Garanti süresi bittiği için 900 TL ücret karşılığında servisin gelip bakılacağını söylediler ve ben de ücret veremeyeceğimi, ücretsiz bakmak isterlerse gelip bakabilirler diye not düşülmesini istedim. Tamam denildi ve tekrar eşime aranarak, eşimin de aynı şekilde ücretsiz gelip bakabilirler, ücret veremeyeceğimizi söylemesi üzerine servisin gelip benden ücret talep etmesi ve müşteri temsilcisinin, tekrar aradığımda eşinizin ücretli gelip bakılacağını ilettiğini, yalan söyleyerek ücret talep etmelerini ve beyaz eşyalarımın boya kabarması nedeniyle bundan sonra hiçbir şekilde eşime almayacağımı ve aldırmayacağımı belirttim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
