Profilo Su Sebilinde Tekrarlayan Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Profilo gizli şişeli su sebilini 3 yıl önce satın aldık. İlk yıl içinde cihaz bozulduğunda tamir edilemediği için ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi ise aynı sorun tekrar etti ve su akışı tamamen kesildi. 4 gündür bu sorun devam ediyor. Kuşadası’nda gelen servis, kartın yandığını ve değişiminin 6800 TL olduğunu, ayrıca sadece bu tespiti yapmak için de 750 TL servis ücreti alınacağını belirtti. Oysa yeni bir su sebili 9600 TL. 3 yıl önce aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ikinci kez tamamen bozulması ve her seferinde yüksek ücretlerle karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Özellikle de bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızanın yaşanması kabul edilemez.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede iki kez büyük arıza yaşanması ve servis ücretlerinin fahiş olması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için markanın çözüm üretmesini bekliyorum.