Profilo Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Tekrarlı Ücret Talebi

Profilo marka bulaşık makinemde yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle Profilo yetkili servis ağından şikayetçiyim. Aynı arızadan dolayı şu ana kadar 4 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde “yapıldı” denilerek makine teslim ediliyor, servis ücreti alınıyor ancak 2–3 ay geçmeden makine yeniden aynı arızayı veriyor.

Servis her gelişinde benden yaklaşık 900 TL olmak üzere çeşitli kalemlerle birlikte toplamda kart değişimi ve diğer işlemler dahil 10 bin tl’ye yakın ödeme aldı. Buna rağmen sorun kökten çözülmedi ve makine aynı arızayı tekrar tekrar vermeye devam ediyor. Farklı bir arıza olsa anlayacağım ancak aynı sorunun bu kadar kısa aralıklarla dört kez tekrarlanması, yapılan işlemin kalıcı olmadığını ve servis hizmetinin yetersiz olduğunu düşündürüyor.

Yetkili servisin, bu kadar çok kez aynı arızadan kayıt açılmasına rağmen problemi kalıcı olarak çözmemesi ve her seferinde yeniden ücret talep etmesi beni mağdur ediyor. Arızanın neden tam ve köklü şekilde giderilmediğinin açıklanmasını, bulaşık makinemdeki bu sorunun Profilo yetkili servisi tarafından artık kalıcı ve ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.