to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo marka bulaşık makinemde yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle Profilo yetkili servis ağından şikayetçiyim. Aynı arızadan dolayı şu ana kadar 4 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde “yapıldı” denilerek makine teslim ediliyor, servis ücreti alınıyor ancak 2–3 ay geçmeden makine yeniden aynı arızayı veriyor.
Servis her gelişinde benden yaklaşık 900 TL olmak üzere çeşitli kalemlerle birlikte toplamda kart değişimi ve diğer işlemler dahil 10 bin tl’ye yakın ödeme aldı. Buna rağmen sorun kökten çözülmedi ve makine aynı arızayı tekrar tekrar vermeye devam ediyor. Farklı bir arıza olsa anlayacağım ancak aynı sorunun bu kadar kısa aralıklarla dört kez tekrarlanması, yapılan işlemin kalıcı olmadığını ve servis hizmetinin yetersiz olduğunu düşündürüyor.
Yetkili servisin, bu kadar çok kez aynı arızadan kayıt açılmasına rağmen problemi kalıcı olarak çözmemesi ve her seferinde yeniden ücret talep etmesi beni mağdur ediyor. Arızanın neden tam ve köklü şekilde giderilmediğinin açıklanmasını, bulaşık makinemdeki bu sorunun Profilo yetkili servisi tarafından artık kalıcı ve ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Profilo markasına ait bir bulaşık makinesi satın aldım ve garantisi hâlâ geçerli. Her ay düzenli olarak makine temizleyici kullanarak, makinenin ve filtresinin bakımını yapıyorum. Ancak makine, bulaşıkları tam olarak yıkamıyor ve kurutmuyor. Bugün yetkili servis tarafın...
1.5 yıl önce aldığımız Profilo Marka Bulaşık Makinemizin iki ay önce üst çekmecesinde sorun yaşadık. Bardakları doldurduktan sonra çekmece aniden düşüyor, rayları aşağı sarkıyordu. Profilo Yetkili Servisine arıza bildirdik. Geç de olsa geldiler, sağına soluna bakan servis personeli gerekli ayarı yap...
Profilo marka bulaşık makinemin tahliye hortumunu uzatmak için gelen yetkili servis, olması gereken uzatma aparatını kullanmak yerine hortumları bantla birleştirerek işlem yaptı. Bu işlem sonrasında makinem sürekli E24 hatası vermeye başladı ve yaklaşık bir haftadır bu hatayı yaşıyorum. Sorunla ilg...
Profilo marka bulaşık makinesi satın aldım. Sıfır paketli olarak aldığım ürünü yeni kullanmamıza rağmen bulaşıklar yıkanıyor ancak hiçbir şekilde kurutmuyor, sürekli ıslak bırakıyor. Yetkili servisi aradığımızda ücret talep ediliyor. Böyle bir durumla karşılaşacağımı tahmin etmemiştim. Müşteri hizme...
Profilo marka bir çamaşır makinesi aldık. Çamaşır makine arıza yaptı. Yetkili servis ile görüşüp tamiratı için gün aldım. Geldiklerinde makine sıkma yapmıyor dedim bir şey yok makine da deyip geri gittiler. Sonra tekrar yetkili servisi aradım arızanın devam ettiğini belirttim. Arıza tespiti için gel...
Yorumlar